如何从PlayStation商店获得退款

如何从PlayStation商店获得退款 2 摄影:Amelia Krales / The Verge

所以你从PlayStation商店买了东西,它不适合你吗?无论您是错误购买游戏还是仅仅决定退款,现在获得退款就像在几分钟内与代表聊天一样简单。索尼的新退款政策涵盖预订,游戏,DLC,订阅和电影,这意味着不再填写退款表格并将其发送到空白处。

即使新的退款政策更加全面,但仍有一个重要提示:一旦您下载了购买的内容,您就没有资格获得退款。如果您已预订了标题,则可以在发布前随时获得退款。但是一旦游戏预加载到你的控制台上,你就会失败 – 即使你没有玩过它。

我们将引导您完成退款所需的步骤,并告诉您如何防止预订的游戏和其他内容在将来自动下载。

如何从PlayStation商店获得退款 3 在移动设备上(左侧),您将看到通过滚动到页面底部进行聊天的选项。在桌面浏览器(右侧)上,聊天选项位于页面右侧。无需滚动。

与PlayStation支持人员聊天以获得退款

您的PS4主机上目前无法启动退款选项。您需要前往手机或计算机浏览器上的PlayStation支持页面,然后单击蓝色的“聊天”窗口。准备好从支持团队提供有关您帐户的简单问题的答案,以便授权退款。

您购买的预订标题可以通过原始付款方式退款,但对于在PlayStation Store上购买的所有其他类型的内容,您的PSN钱包将被记入贷方。显然,将钱存回您的支票或信用卡账户是可取的,所以值得礼貌地询问是否可以将购买退还到您的银行账户或PayPal。

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PlayStation Plus和PlayStation Now的订阅也可以退款,但您的PSN钱包可能会与原始购买价格的金额不同,具体取决于您订阅的时间长短。

如何关闭自动下载

如果您是预订了大量游戏的人,那么您可以采取措施确保您可以根据需要申请退款。如果您尚未下载或预装购买,则只能获得退款。所以,不幸的是,你需要关闭PS4的方便,省时的自动下载功能。

关闭此功能会带来更多不利因素。虽然它允许您申请退款,但系统将在您执行其他操作时不再下载您的游戏。相反,您需要在空闲时间手动下载和安装游戏。这将影响您已经播放的标题,因为您需要手动安装更新。但是,如果这对你来说不是什么大不了的事,或者你的互联网速度真的很快,那就不那么重了。

要确保预订单不预先加载,请先导航到顶级选项行,然后单击“设置”。

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向下滚动到“System”设置,然后点击控制器上的“X”。

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从顶部开始的第二个设置是“自动下载”。点击该选项。

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最后,取消激活“应用程序更新文件”设置。这将禁用PS4获取和安装更新和预加载数据。

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