如何在Windows 10中获得帮助

获取帮助应用程序在Windows 10上显示虚拟代理

Windows 10有一个内置的Get Help应用程序,可以提供问题的解决方案,甚至可以将您连接到人类支持人员。这只是Windows 10方便的内置支持选项之一。

使用“获取帮助”应用程序

Windows 10包含一个Get Help应用程序,可以为许多问题提供解决方案。您可以在“开始”菜单中找到它。单击“开始”按钮,键入“获取帮助”,然后单击出现的“获取帮助”快捷方式或按Enter键。您还可以滚动“开始”菜单左侧的应用程序列表,然后单击“获取帮助”快捷方式。

在Windows 10的“开始”菜单中搜索“获取帮助”

默认情况下,这会将您连接到“虚拟代理”。键入您想要支持的内容,它会尝试为您找到一些信息。您也可以跳过此部分并键入“与人交谈”之类的内容,以便与Microsoft支持人员建立联系。

在Windows 10上向虚拟支持代理询问人工代表

在许多应用程序中按F1获取帮助

F1键是获得帮助的传统方式。如果您专注于Windows桌面并点击“F1”键,Windows将执行Bing搜索“怎样在Windows 10中获取帮助”。

这不是非常有用,但F1键在许多其他应用程序中仍然有用。例如,在Chrome中按F1会打开Goog​​le的Chrome支持网站。在Microsoft Office中按F1将打开Microsoft的Office支持站点。在您正在使用的任何应用程序中尝试它。

使用“开始”菜单查找设置

如果您正在寻找特定的设置或应用程序,我们建议您使用“开始”菜单的搜索功能。假设您需要连接到VPN – 您只需按键盘上的Windows键或单击“开始”按钮并键入“vpn”。您将在Windows中看到各种VPN选项。

在Windows 10的“开始”菜单中搜索VPN设置

试试内置问题排查工具

如果您遇到问题,Windows 10的内置故障排除程序可能会有所帮助。要查找它们,请转到设置>更新和安全>疑难解答。或者,在“开始”菜单中搜索“疑难解答”,然后选择“排除设置疑难解答”。

Windows可能会建议您在此处运行某些疑难解答,具体取决于您的系统。但是,您也可以滚动列表并单击相关的疑难解答。例如,如果您在打印时遇到问题,请向下滚动,然后单击“打印机”故障排除程序。 Windows 10将尝试自动查找可能导致打印问题的问题并为您解决问题。

Windows 10的“设置”应用中的故障排除工具

有关: 怎样让Windows解决您的PC问题

搜索网页

网络上充满了解决问题的方法 – 无论是How-To Geek还是其他网站。只需在您的网络浏览器中访问Google或Bing等搜索引擎,然后搜索您的问题以查找更多信息。具体 – 如果您看到特定的错误消息或代码,请搜索它。

利用Microsoft的支持网站

微软的支持网站也很有用。您可以在Microsoft的支持网站上搜索许多问题的解决方案。可以在Microsoft社区讨论论坛上找到其他解决方案。您可以搜索社区以查找其他人发布的问题和答案。如果您已登录以询问您的问题并希望社区成员提供有用的答案,您也可以点击页面顶部的“提出问题”。

这只是一个选项,但是在其他网站上可以找到许多Windows问题的解决方案,尤其是第三方软件的问题。更广泛的网络搜索通常是最明智的想法。

在Microsoft社区论坛上提出问题

找一些有用的提示

如果您只是在寻找有关使用Windows 10的有用提示以及有关最新更新中的新功能的信息,请尝试使用随附的提示应用。打开“开始”菜单,搜索“提示”,然后单击“提示”快捷方式将其打开。您还可以滚动“开始”菜单左侧的列表,然后单击“提示”以启动它。

Windows 10的提示应用程序

如果您不喜欢使用F1键搜索Bing以寻求帮助,可以通过重新映射F1键来禁用它以充当另一个键。这是我们发现禁用此功能的唯一方法。这不是最好的解决方案 – 它会阻止F1键在系统上的每个应用程序中用作F1键。

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