来自 Google 专家的 5 种让视频会议不那么尴尬的方法

在我们远离社交的新世界中,视频聊天作为许多工作场所以及希望保持联系的家人和朋友群体的主要交流方式占据了主导地位。 无论您使用 变焦、FaceTime、Skype, 或者 Google 环聊、Meet 或 Duo,你可能已经注意到,尽管能够看到每个人的脸,但它仍然与预冠状病毒大流行 面对面的交谈。 但为什么?

在最近 博文,Google UX 研究员 Zachary Yorke 对此进行了探讨 虚拟视频困境,并建议修复。 这里有五种方法可以让视频会议感觉更自然并帮助您保持联系。

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将麦克风静音之前请三思

即使在每个人都拥有强大的互联网连接的最佳情况下,从某人说话到他们的声音在通话中到达其他人的时间仍然存在非常轻微的延迟。 当有人有滞后的音频,或者摸索着按下取消静音按钮时,这只会变得更糟。 约克在帖子中写道,即使是十分之五秒的延迟也是我们在面对面对话中习惯的两倍多。

“我们根深蒂固地避免同时说话,同时尽量减少轮次之间的沉默,”约克写道。 “这些延迟扰乱了我们谈话的基本轮换机制。”

作为一种解决方案,对于较小的群聊,Yorke 建议保持静音以提供一些口头反馈(如“嗯嗯”和“好”)以显示积极倾听。 Yorke 建议,在较大的会议中,您可以尝试放慢语速以避免意外打扰,并在需要时让人们有时间插话。

也给一些视觉提示

在我们面对面的谈话和会议中,我们经常会注意到社交和视觉线索:某人身体前倾,可能想要加入谈话,或者某人在你提出的问题上表情困惑。 但这些线索可能更难在视频中看到,可能导致人们少说话,Yorke 写道。

他补充说,有一件事可以产生影响:视觉聆听提示。 为了 example,当您需要参与时,请将您的注意力集中在其他视频聊天参与者身上,而不是您的收件箱或其他浏览器选项卡上,并通过点头和微笑来表明您正在倾听。 约克写道,这将帮助每个人更好地阅读情绪和分析想法。

“当我们需要 更加确定 ——就像当我们遇到一个新的团队成员或听取一个复杂的想法时,”约克写道。

腾出一些时间进行私人谈话

许多面对面的会议可能会从一些非正式的闲聊开始,同事们会分享他们生活和家庭的小片段。 这是一件好事: 研究显示 有时共享个人信息的团队比不共享个人信息的团队表现更好。 当领导者对此进行建模时,它通常会进一步提高团队绩效。 但是切换到视频会议有时会让您感觉必须更快地开展业务。

Yorke 建议在会议开始时腾出时间赶上一点,并留出时间与同事在喝咖啡或午休时进行非正式视频聊天,以建立联系和士气。

聊聊你想怎样工作

当工作场所出现问题时,远程团队更有可能责怪个人而不是分析情况,从而损害凝聚力和绩效, 一项研究发现. Yorke 写道,为了让每个人都在同一页面上,即使工作风格不同,你也应该与你的新同事进行公开对话,讨论每个人都喜欢怎样工作,以及怎样相互补充。

使用“会说话的棒”

约克写道,视频会议通常不如面对面会议那么有活力,而且很少有人愿意分享。 但一项研究发现,高绩效群体往往由对情绪更敏感、更平等地分享地板的人组成,而不是由智商较高的人组成。

Yorke 建议,在视频会议中,您可以鼓励更平衡的对话,将众所周知的“谈话棒”传递给小组中的每个成员,以确保每个人都有时间发言。 您也可以提醒其他人也这样做。

有关视频聊天的更多帮助,请查看 怎样像专业人士一样使用 Zoom 的提示, 怎样使用网络摄像头在网上看起来和听起来都很棒, 和 怎样将您的手机变成网络摄像头.

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