临时修复 HBO Max 在 Apple TV 4K 上的“无法播放标题”错误

在 HBO Max 永久修复 Apple TV 4K 上的“无法播放影片”播放错误之前,此临时解决方案可能有助于缓解该问题。

图片:华纳传媒
  • 发生了什么? 当用户尝试在其 Apple TV 4K 应用程序中流式传输 HBO Max(旧型号不受影响)时,HBO Max 一直在抛出播放错误。
  • 为什么要关心? 对于某些人来说,问题是间歇性的。 对于其他人来说,它是一致的,并且在尝试观看他们最喜欢的节目时可能会非常烦人。
  • 该怎么办? 尝试我们的故障排除步骤,直到 HBO Max 解决问题。

Apple TV 4K 上的 HBO Max 播放错误? 修复即将到来

红迪网 报告表明,人们遇到这个问题至少一个星期,甚至更长时间。 发生这种情况时,当您尝试流式传输电影或电视节目时,该应用程序会提示“无法播放标题”的错误。 它似乎与所有代的 Apple TV 4K 都是隔离的,并且只影响 tvOS 16.1 而不是更早的版本。

HBO Max 告诉 边缘 它知道问题并正在修复。

对于一些人来说,这个问题一直存在,而其他人只是看到间歇性的错误。 它在 2022 年 11 月 16 日发布的 HBO Max 52.50.1 更新中首次露出丑陋的头颅。

要查看当前 HBO Max 应用程序的版本号,请启动 应用商店 在您的 Apple TV 上搜索 家庭影院最大 店内。 找到后,选择应用跳转到其页面,版本号出现在下方 什么是新的.

同时,尝试这些故障排除步骤

在应用程序的未来更新中出现永久修复之前,您可以通过应用标准故障排除步骤来缓解问题:

  • 强制相当 HBO Max
  • 注销 HBO Max
  • 重新安装应用程序
  • 重新启动您的 Apple TV

显然,高动态范围 (HDR) 内容存在问题。 另一个 Reddit 线程 说关闭 HDR 并调整视频设置可能会暂时解决问题。 : 怎样直播到 YouTube 来自 iOS、iPadOS 和 macOS

该线程建议去 设置 → 视频和音频 改变 格式特别提款权, 放 匹配内容停用 并关闭 匹配动态范围匹配帧率. 当然,这并不理想,因为现在 Apple TV 上的所有流媒体应用程序都将失去杜比视界 HDR,直到您恢复视频设置。

客户支持还建议尝试将应用程序本身的视频分辨率从 4K 降低到 1080p 甚至 720p。

修复即将到来

当 HBO Max 发布带有修复的更新时,您的 Apple TV 会自动安装它。 当更新在 App Store 上启动时,这可能不会立即发生。

自动更新通常错开数周。 要手动更新您的 HBO Max 副本,请转到 应用商店 在您的设备上搜索 家庭影院最大. 如果有可用的应用程序更新,请选择 更新.

您可以更新支持 Apple TV 的 tvOS 软件,方法是导航至 设置 → 系统 → 软件更新 → 更新软件. 如果有可用更新,请选择 下载并安装 并等待设备下载更新。

然后,打开 HBO Max 并再次尝试流式传输。