怎样修复 Photoshop 的“由于程序错误而无法完成您的请求”问题

如果 Photoshop 似乎每时每刻都在与您抗争,并且您不断被告知“由于程序错误而无法完成您的请求”,那么这里是怎样解决一些常见问题以帮助其再次顺利运行的方法。

也许它是在更新后突然发生的,或者它已经发生了一段时间。 您在 Photoshop 中打开一个文件,但程序却弹出一个错误消息,内容为“由于程序错误,Photoshop 无法完成您的请求”。 如果这听起来很熟悉,请不要担心 – 你并不孤单。 事实证明,许多用户已经注意到近年来出现了这个问题。

这个错误最令人沮丧的部分之一是它完全不伦不类,并没有真正告诉用户任何事情。 事实证明,它可能是由多个问题中的一个或多个引起的。

以下是一些导致 photoshop 出现问题的罪魁祸首:

  • 冲突的设置和自定义
  • 过时的 Photoshop 版本
  • GPU资源不足
  • GPU不稳定
  • 损坏的程序文件

该错误可能发生在任何 Mac 上,但似乎在运行 macOS Catalina 或 macOS Big Sur 的 Mac 上更常见。 这个问题也不是 macOS 独有的——事实证明,Windows 用户也受到了影响。

对于 Windows 和 macOS 用户,当用户尝试创建新文件或打开现有文件时,通常会发生该错误。 但是,一些用户注意到在 Photoshop 中执行某些功能时也会发生这种情况,例如合并图层或应用滤镜。

事实上,这个问题是如此普遍,以至于许多人已经学会忍受它,假设它只是现在 Photoshop 功能的一部分。

您可以判断一切已恢复正常,因为 Photoshop 再次向我显示“由于程序错误而无法完成请求”消息

— 网络的埃里克 (@torgospizza) 2021 年 1 月 20 日

幸运的是,它不必是那样。 对于 macOS 用户,我们在这里向您展示一些最常见的解决此问题的方法,并解释导致这些问题的原因。

立即、临时、快速的修复

如果您在需要打开或创建新文件时发现问题出现,重新启动 Mac 应该足以解决问题,尽管是暂时的。 这只是一个快速解决方案,当您有机会时,您应该花时间尝试下面列出的一些解决方案。

以下是一些可以消除该问题的修复程序,尤其是当您运行的是较旧的机器时。

仔细检查您的系统要求

很有可能,您可能已经知道自己是否满足 Photoshop 的最低要求,但确保它永远不会有什么坏处。

最低限度受到推崇的
处理器支持 64 位的 Intel 处理器; 具有 SSE 4.2 或更高版本的 2 GHz 或更快的处理器与最小值相同
操作系统macOS Mojave(版本 10.14)或更高版本macOS Big Sur(版本 11)

macOS Catalina(版本 10.15)

内存8 GB16 GB 或更多
显卡
  • 支持 Metal 的 GPU
  • 2 GB GPU 内存
  • 支持 Metal 的 GPU
  • 4 GB 的 GPU 内存,用于 4k 显示器和更大的显示器
硬盘空间4 GB 可用硬盘空间; 安装需要额外的空间与最小值相同

您的 Photoshop 版本已过时

Adobe Photoshop 可能有点变化无常,保持它平稳运行的最佳方法之一是确保您运行的是最新版本的 Adob​​e Photoshop。 最简单的方法是利用 Adob​​e Creative Cloud 应用程序,您可能已经用来安装 Adob​​e Photoshop。

  1. 关闭 Photoshop
  2. 打开 Adobe 创意 Cloud
  3. 在侧边栏中,单击 所有应用
  4. 验证 Photoshop 是否是最新的
  5. 如果不是,请单击 更新
  6. 重新启动您的 Mac

禁用生成器

Generator 插件允许用户在工作时实时创建图像资产,无需手动复制、切片和导出每个图层。 不幸的是,有时 Generator 会导致 Photoshop 行为不正常,尤其是在具有较旧 GPU 的系统上。

怎样禁用 Photoshop Generator 插件

  1. 打开 Photoshop
  2. 在顶部菜单栏中,单击 Photoshop
  3. 点击 喜好
  4. 点击 插件
  5. 取消选中 启用生成器
  6. 点击 好的
  7. 重新开始 Photoshop

正确设置缓存级别

如果您在 Photoshop 中更改了缓存级别,您可能会给图形处理器带来过度的压力 — 最明显的是,如果您的缓存设置为 1。将它们重置为默认值有助于消除问题。

Photoshop 的默认缓存级别是

怎样在 Photoshop 中将缓存级别重置为默认值

  1. 打开 Photoshop
  2. 点击 Photoshop 在顶部菜单栏中
  3. 点击 喜好
  4. 点击 表现
  5. 将缓存级别设置为 4
  6. 点击 好的
  7. 重新开始 Photoshop

禁用 GPU 加速

GPU 加速可以使 Photoshop 在较新的系统上运行得更好,但在较旧的系统上启用时会导致不稳定,阻止程序创建或打开新文件。

加速度

怎样在 Photoshop 中关闭 GPU 加速

  1. 打开 Photoshop
  2. 点击 Photoshop 在顶部菜单栏中
  3. 点击 喜好
  4. 点击 表现
  5. 取消选中 使用图形处理器
  6. 点击 好的
  7. 重新开始 Photoshop

如果这解决了问题,您也许可以重新启用 GPU 加速并使用强度较低的绘图模式,这样您就可以利用 GPU 加速,但对系统的物理要求不高。

怎样在 Photoshop 中更改绘图模式

  1. 打开 Photoshop
  2. 在顶部菜单栏中,单击 Photoshop
  3. 点击 喜好
  4. 点击 表现
  5. 查看 使用图形处理器
  6. 点击 高级设置
  7. 在出现的下拉框中,选择 基本的 或者 普通的,然后单击 好的
  8. 点击 好的
  9. 重新开始 Photoshop

重置 Photoshop 的首选项

重置 Photoshop 首选项的最简单、最有效的方法是删除用户首选项文件夹并强制 Photoshop 在下次启动时重新创建它们。 这将重置您的首选项,这可能很烦人,但可能会解决任何由用户错误引起的问题。

将这些文件夹拖出您的首选项文件夹将重置 Photoshop 的首选项

怎样在 Photoshop 中将所有用户首选项重置为默认值

  • 退出 Photoshop
  • 打开 发现者
  • 在顶部菜单栏中,单击
  • 点击 图书馆
  • 导航并输入名为的文件夹 喜好
  • 找到所有标记 Photoshop [Version] 设置
  • 将这些文件夹拖到您的 桌面,如果您想备份它们,或者 垃圾 如果你决定不
  • 重新启动您的 Mac
  • 打开 Photoshop

罕见情况

还有一些不常见的情况我们也想在这个技巧中解决。 这包括那些在 macOS Catalina 引入的 32 位到 64 位更改中保持相同安装的用户,以及运行 Adob​​e Photoshop Creative Suite 之前版本的用户。

给以前的 Mojave 用户的注意事项

如果您从 Mojave 切换到 Catalina 或 Big Sur 后还没有重新安装 Photoshop,那么只需删除并重新安装 Photoshop,您就可以避免很多问题。 事实证明,从一个操作系统跳转到另一个操作系统可能会导致一些设置问题。 如果您有时间和精力来做这件事,可能值得先尝试一下。

给那些使用旧版 Photoshop 的人的注意事项

如果您运行的是 Photoshop CS6 或更早版本,那么您的程序可能不需要做太多工作。 Photoshop CS6 于 2012 年发布,并于 2016 年停产。Photoshop CS6 是一个 32 位程序,因此任何运行 Catalina 之前的任何 macOS 操作系统的人无论怎样都无法使用它。 有过 一些精明的 macOS Mojave 用户 已经设法在他们的机器上安装并保持 Photoshop CS6 运行的公司,所以这是可能的——至少现在是这样。

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