报告:违规 WhatsApp 第三方合同工可以看到消息

WhatsApp 一直声称其消息是端到端加密的,以确保除了您和消息接收者之外没有其他人可以看到它。 Facebook首席执行官马克扎克伯格甚至在 2018 年在美国参议院面前声称该公司没有看到任何 WhatsApp 内容。 然而,一份令人不安的新报告表明这可能不是真的。

ProPublica 报告声称 WhatsApp 在德克萨斯州奥斯汀、都柏林和新加坡办公楼拥有 1,000 多名合同工。 这些合同工通过私人信息和媒体报道 WhatsApp 用户并由公司的人工智能系统扫描。

自从 WhatsApp 消息是端到端加密的,人工智能系统无法读取它们。 这就是为什么当一个 WhatsApp 用户报告一条消息; 五条消息被转发——有问题的消息连同之前的四条消息被转发到一个票务系统,从那里它被分配给一个合同工。

这些承包商对他们屏幕上的任何闪光做出判断——从欺诈或垃圾邮件到儿童色情和潜在的恐怖主义阴谋——通常在不到一分钟的时间内做出判断。

这些合同工按小时支付,并使用由设计的特殊软件 Facebook 浏览消息。

Carl Woog,通讯总监 WhatsApp, 向 Pro Publica 确认合同工审查 WhatsApp 删除“最糟糕”的滥用者的消息,但它不考虑这种内容审核。 “实际上,我们通常不使用该术语来表示 WhatsApp,“ 他说。

报告进一步称,由于 Facebook 购买 WhatsApp,它采取了一些损害其安全和隐私的行动。 这包括广泛使用外部承包商 WhatsApp、AI 系统等,用于检查用户消息和媒体文件。

WhatsApp ProPublica 了解到,用户数据帮助检察官建立了一个备受瞩目的案件,指控一名财政部员工向 BuzzFeed News 泄露机密文件,揭露脏钱怎样流经美国银行。

版主的工作和受雇条件也已详细说明。 埃森哲是顶级企业承包商之一,每小时向他们支付 16.50 美元的报酬。 职位列表仅针对“内容审查”职位发布,未提及 WhatsApp 或者 Facebook. 内容版主必须签署严格的保密协议。 他们每天最多处理 600 张“票”。

Facebook 拒绝对该报告发表评测,尽管考虑到它现在将获得的负面宣传,这应该很快就会改变。

[Via
ProPublica
]