苹果澄清了为什么文件应用在 App Store 搜索结果中排名更高

根据 The Verge 的一份新报告,苹果已就为何自家应用在搜索结果中的排名高于第三方应用发表声明。 为了 example2018 年,当用户在 App Store 搜索“Dropbox”时,Apple 的 Files 应用的排名连续 11 个月高于 Dropbox。

App Store 不只是将第一个搜索结果显示为 Dropbox 应用程序,而是始终将文件作为第一结果。 苹果在一封内部电子邮件中澄清了“错误”,这是由于 Epic Games 与 Apple 的试验而出现的,尽管该公司声称它使用 42 种不同的变量算法对搜索结果进行排序。

Epic Games 的 Tim Sweeney 指责苹果说:“Dropbox 甚至在首页上都看不到 [of search results]。” 对此,Apple App Store 的一位高管澄清说:“我们正在取消手动提升,搜索结果现在应该更加相关。”

Apple 的 App Store 副总裁 Matt Fischer 表示:“[W]将文件应用程序放在 Dropbox 上方的有机搜索结果中,绿灯亮了吗? 我不知道我们这样做了,我认为我们不应该这样做。” 但是,他并没有放弃删除手动搜索提升的想法,他说:“将来,我希望有任何类似的请求来找我进行审查/批准。”

在给 The Verge 的一份声明中,Apple 表示 Files 应用程序集成了 Dropbox,因此该公司将“Dropbox”放入应用程序的元数据中。 正因为如此,它在“Dropbox”搜索中自动排名更高。 苹果公司告诉该出版物,他们立即解决了这个问题,然而,在蒂姆·斯威尼的电子邮件发送 11 个月后,它仍然存在。

整个 2021 年,新的 App Store 问题继续浮出水面。苹果在 App Store 方面受到了一些严重的指控,但该公司似乎对客户的抱怨充耳不闻,公然重复其“App Store 是一个安全且值得信赖的地方”为客户服务”的口头禅。

[Via
The Verge
]

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