苹果对开发人员怀疑其应用程序审查流程感到“惊讶”

苹果公司告诉澳大利亚当局,该公司对一些开发商对他们的指控感到“惊讶”。 该公司已向政府提供了一份关于其 App Store 审核流程和应用分发系统的完整报告。

去年,在 Epic 和许多其他开发者向苹果施加压力要求重新检查其 App Store 做法之后,澳大利亚竞争和消费者委员会 (ACCC) 对该公司展开了调查。 该委员会要求苹果证明其做法的合理性,并表示他们将根据法院的调查结果于 3 月 31 日发布一份报告。

为了避免尴尬,苹果提交了一份 文档 提交给澳大利亚委员会,其中包含有关 App Store‌ 和 App 审核流程的信息。 在文件中,苹果公司告诉 ACCC,公司有必要审查应用程序(也以某种方式),以确保“令人反感的内容”不会上传到 App Store。

“Apple 在开发者提交后的 24 小时内审查了 73% 的潜在应用程序。 如果应用程序被拒绝,Apple 会向开发者提供以下信息: (a) 拒绝的原因; (b) 未遵守的特定 App Store Review Guideline(s)1(指南); (c) 参考应用程序的操作说明为何不遵守指南”

该公司表示,所有决定都是为了用户的最大利益而做出的,并且它做出了很多努力来快速审查这些应用程序。 该报告还强调,开发人员可以正确解释他们的应用程序被拒绝的原因,如果开发人员发现审查对他们不利,他们可以选择发起上诉。

“如果应用程序被拒绝,开发人员可以与通过 App Store Connect 审查该应用程序的 Apple 团队成员通信。”

苹果还否认了有关该公司没有用于这些目的的沟通渠道的指控。

“Apple 为开发人员提供全球电话支持热线。 该支持热线在 Apple App Store 所在的所有 175 个国家/地区均可用,平均每周可拨打 1,000 次电话。

Apple 还拥有当地的开发者关系团队,他们充当开发者的主要联络点,与 Apple 进行沟通并向 Apple 提供反馈,这些反馈将传递给 Apple 内部的相关团队。 我们本地的开发者关系团队就新应用和新功能与开发者保持持续沟通,并与开发者一起寻找解决方案。”

我们的看法

尽管 Apple 将其应用程序审查流程吹捧为世界上最好的之一,但在许多情况下,具有令人反感的内容的应用程序已被发布到 App Store。 世界各地的许多开发者还指责苹果在审查应用程序时没有适当的沟通渠道。

一段时间以来,App Store 一直受到审查,该公司需要对越来越多的投诉采取措施。 你在 App Store 上遇到过这样的问题吗? 您是否在 App Store 上发现了任何不当内容? 在下面的评测部分让我们知道!