佳能的云服务在丢失一些照片和视频后已暂时关闭

佳能的image.canon云平台启动后仅几个月,就因问题导致某些用户的照片和视频文件丢失而不得不暂时关闭。

该服务于7月30日停止服务,现在佳能提供了解释,称“我们在image.canon的10GB长期存储中发现了一个问题”,并且“一些原始的照片和视频数据文件已丢失”。目前尚不清楚该问题的广泛性,因此我们已要求佳能英国进行澄清。

image.canon平台主要用于充当佳能相机和Google云端硬盘之类的永久备份解决方案之间的临时桥梁,而且还为您最重要的快照和视频提供10GB或永久存储。

根据佳能在image.canon上的声明,受此问题影响的是10GB存储空间。结果,佳能说:“我们暂时停止了image.canon的移动应用程序和Web浏览器服务”。

佳能补充说,“没有泄漏图像数据”,并且“我们已经确认受影响的文件的静止图像缩略图没有受到影响”,尽管这对受影响的用户来说不太可能是一个安慰。

佳能目前正在对此进行审查,并对该问题将是暂时的表示乐观,并表示“有关恢复服务的信息以及客户支持的联系信息将很快提供”。

尽管云平台永远不会有幸遇到这样的问题,但幸运的是,它在image.canon推出后不久就发生了,因此没有太多用户受到影响。

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摆脱这朵云

从理论上讲,image.canon背后的想法肯定是扎实的-该服务自动将佳能相机连接到云(只要它是受支持的型号),并传输所有照片和电影(包括原始文件和4K视频)到临时图书馆30天。

从这里,您可以将它们转移到其他服务,包括Google Drive,Google Photos和Adobe Creative Cloud,也可以将最重要的服务转移到10GB的永久存储中。但是,如果人们要以佳能最重要的回忆来信任佳能,则佳能将需要找到后者的快速解决方案。

image.canon可以替代已停产的“ Canon Image Gateway”,它可以帮助您将媒体上传到云而不是其Irista云存储服务,这意味着该问题并不比同等问题严重。适用于Google相册。

但这对刚刚推出的服务和佳能来说都是一击,最近它一直在抵制对新佳能EOS R5的过热要求,并澄清说它不需要召回。

我们会尽快为您提供更多官方信息来更新此故事。

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