亚马逊的视频流媒体服务 – Prime Video 凭借《指环王：权力之戒》、《杰克瑞恩》、《星期四橄榄球之夜》等独家影片迅速走红。 但是，如果该服务无法在您的 Fire TV Stick 上运行，您将无法享受庞大的内容库。 如果您经常遇到同样的问题，这里是修复 Prime Video 无法在 Fire TV Stick 上运行的最佳方法。
当 Prime Video 在您的 Fire TV 上停止工作时，您理想的周末计划将被毁掉。 此外，您不能简单地切换到另一个流媒体服务来观看内容。 某些电视节目和电影仅在 Prime Video 上独家提供。 相反，您可以使用以下技巧来修复流媒体设备上的 Prime Video 故障。
1.检查网络连接
您应该首先确保 Fire TV Stick 上的网络连接有效。 如果连接的 Wi-Fi 有问题，您将无法从 Prime Video 流式传输内容， Netflix迪士尼+, YouTube， 和更多。
您应该重新启动路由器并按照以下步骤确认活动连接状态。
步骤1： 滑动到 Fire OS 主屏幕上的设置菜单（齿轮形图标）。
第2步： 选择网络。
第 3 步： 连接到 5GHz Wi-Fi 网络。
第4步： 选择 Fire TV Stick 遥控器上的菜单按钮。
第 5 步： 确保它显示“已连接到互联网”。
您还可以从同一菜单运行速度测试。
2.重启Fire TV Stick
重启您的 Fire TV Stick 是修复小故障的快速方法。 您可以同时按住播放/暂停按钮和选择按钮 3-5 秒，然后重新启动您的 Fire TV Stick。 如果远程技巧不起作用，请使用以下步骤。
步骤1： 打开 Fire TV Stick 设置（参考上述步骤）。
第2步： 选择“我的消防电视”。
第 3 步： 单击“重新启动”。
在此之后，您可以从 Amazon Prime Video 流式传输内容。 如果您仍然遇到问题，请转到下一个故障排除方法。
3. 检查您的亚马逊 Prime 订阅
虽然亚马逊单独提供 Prime Video 订阅，但大多数人将其作为现有亚马逊 Prime 计划的附加服务。 如果您的 Amazon Prime 订阅已过期，Prime Video 应用将停止工作。 您可以通过以下方式查看您的 Amazon Prime 订阅。
步骤1： 在您计算机上的网络浏览器中访问亚马逊网站。
第2步： 选择右上角的“帐户和列表”。
第 3 步： 打开您的主要会员资格。
第4步： 检查您的 Amazon Prime 会员资格何时到期。
4. 检查 Prime 视频服务器
如果亚马逊服务器遇到困难，您可能会遇到来自 Prime Video 的流媒体内容的问题。 你可以前往 向下探测器 并搜索 Prime Video。 当其他人面临同样的问题时，您会注意到高中断峰值和用户评测。 您可以在社交媒体上关注 Amazon Prime Video 帐户以获取最新更新。 一旦亚马逊从他们那端解决了问题，你就可以打开 Prime Video 并开始流式传输你最喜欢的节目，而不费吹灰之力。
5.强制停止Prime Video
如果 Prime Video 仍然不适合您，您可以强行停止其应用并尝试再次打开它。 请按照以下步骤进行操作。
步骤1： 打开 Fire TV Stick 设置（检查上述步骤）。
第2步： 选择“应用程序”。
第 3 步： 单击“管理已安装的应用程序”。
第4步： 滚动到“Prime 视频”。
第 5 步： 从以下菜单中选择“强制停止”。
重新启动您的 Fire TV Stick（参考上述步骤）并再次尝试使用 Prime Video。
6. 清除 Prime 视频缓存
Prime Video 在后台收集缓存以改善用户体验。 当应用程序收集损坏的缓存时，您将面临流媒体内容的问题。 让我们清除 Prime Video 缓存并重试。
步骤1： 在“管理已安装的应用程序”菜单中打开 Prime Video（检查上述步骤）。
第2步： 检查缓存数据并点击“清除缓存”。
这也是释放 Fire TV Stick 存储空间的有效方法之一。
7.清除主要视频数据
清除应用数据会从 Prime Video 中删除缓存、登录信息和其他数据。 请按照以下步骤清除 Prime Video 数据。
步骤1： 在 Fire TV Stick 设置中导航至 Prime Video（请参阅上述步骤）。
第2步： 选择“清除数据”。
在 Fire TV Stick 上享受 Prime Video
如果这些技巧都不起作用，您可以让 Alexa 语音助手在 Prime Video 上播放您喜欢的电视节目和电影。 哪种故障排除方法对您有用？ 在下面的评测中分享您的经验。
