最后更新于 2022 年 12 月 20 日
WhatsApp 一直是领先的信使服务,有十几个改进和新功能。 之前, WhatsApp 以前只是一个仅限于通过文本聊天的信使,但现在它具有视频通话、群组视频通话、语音通话、深色模式等更多功能,这使其成为 iPhone 和 Android 上最好的信使之一。 现在我们不需要任何第三方应用程序就可以进行视频通话,也不需要退出 WhatsApp 打电话给某人。
随着所有这些不断更新,我遇到了 WhatsApp 视频通话在 iPhone 和 Android 手机上无法正常工作,没有任何原因。 所以,如果你是那个 WhatsApp Android 或 iOS 上的视频通话问题,我很乐意为您提供帮助并确保 WhatsApp 工作正常。
使固定 WhatsApp 视频通话在 iOS 和 Android 上不起作用
解决方案 1:检查网络连接
如果你的 WhatsApp 视频通话随机断开连接或您的 WhatsApp 视频通话质量差,您必须连接网络,无论是蜂窝数据还是 Wi-Fi。 您可以将蜂窝数据切换到 Wi-Fi,反之亦然并刷新互联网,还有另一种方法,启用飞行模式并禁用飞行模式以确保互联网正常工作,然后您可以继续 WhatsApp 视频通话。
蜂窝数据, 无线上网 和 飞机 Control Center 中提供了按钮以便快速访问。
如果简单地启用或禁用 Wi-Fi 不起作用,则忘记 Wi-Fi 并重新连接。
- 在你的 iPhone 上,前往 设置 应用 > 无线上网 > 点击 Wi-Fi 网络旁边的 (i),最后点击 忘记这个网络.
- 在您的 Android 设备上,打开 设置 应用 > 无线上网 > 点击 Wi-Fi 网络并忽略它。
解决方案 2:强制关闭 WhatsApp 并重启 iPhone/Android
到目前为止,您已经得出结论,问题不在于互联网连接。 所以现在我们将目标 WhatsApp 并修复 WhatsApp 视频通话不适用于 Android 和 iPhone。 对于初学者,你可以强制 close 这 WhatsApp 以及手机上运行的所有后台应用程序。 这样做将释放处理器并使应用程序更流畅。
此后,您可以强制重启 iPhone 和 Android 手机。
要强制重启 iOS,
- 对于 iPhone 8 或更高版本,按下并快速松开音量调高按钮,按下并快速松开音量调低按钮,然后按住电源按钮直到屏幕上显示 Apple 标志。
- 适用于 iPhone 7/7Plus,按住音量调低按钮和侧边按钮,当屏幕上出现 Apple 标志时松开。
- 适用于 iPhone 6S/6S Plus,按住主屏幕按钮和睡眠/唤醒按钮,直到屏幕上显示 Apple 标志。
要重新启动 Android,
- 用力按住锁定/解锁按钮并选择 关机 当出现电源菜单时。
解决方案 3:更新 WhatsApp
要继续毫无问题地使用应用程序并享受最新功能,您需要更新 WhatsApp. 更新总是会带来错误修复和改进,以便为您提供最好的服务。 虽然过时的应用程序会导致一些未知问题或开始出现故障。
对于 iPhone,
- 打开 应用商店 在你的 iPhone 上。
- 点击你的 轮廓.
- 向下滚动并 更新 WhatsApp.
- 或者,如果您使用的是 iOS 13,则按住 WhatsApp 图标并选择更新。
- iOS 12 或更早版本的 iPhone 可以更新 WhatsApp 从位于 App Store 的更新选项卡。
对于 Android,打开 Google Play 和更新 WhatsApp.
解决方案 4:删除和安装 WhatsApp
嗯,这个故障排除是相当难以接受的,但如果你真的想摆脱 WhatsApp 视频通话问题,我强烈建议您删除 WhatsApp 一次并重新安装它。
你可能会有疑问,如果我删除会发生什么 WhatsApp? 您的所有聊天记录都将随该应用一起删除,这就是备份 WhatsApp 然后删除它。 稍后您可以恢复备份并继续进行旧的聊天。
怎样备份 WhatsApp iPhone 上的聊天和媒体?
在您执行任何其他操作之前,请确保 iCloud 已启用 WhatsApp 以确保在 iCloud 存储中备份。
- 打开 设置 应用程序,然后点击您的名字。
- 点击 iCloud。
- 向下滚动到 WhatsApp 并打开它。
现在你已经打开了 iCloud,这里是备份的方法 WhatsApp iPhone 上的 iCloud 聊天和媒体。
- 打开 WhatsApp 在你的 iPhone 上。
- 轻按 设置.
- 选择 聊天选项。
- 轻敲 后退 向上 现在.
怎样备份 WhatsApp Android 上的聊天和媒体?
- 前往 WhatsApp.
- 轻按 三立式 点以获得更多选项。
- 轻敲 设置.
- 轻敲 聊天记录 并选择 聊天备份.
删除 WhatsApp 在 iPhone 中,按住 WhatsApp 图标,直到 (x) 出现,然后点击 (X) 删除它。
同样地, 删除 WhatsApp 从安卓手机.
解决方案 5:更新 iPhone 和 Android 固件
现在留给你的唯一选择是更新 iPhone 和 Android,看看是否 WhatsApp 视频通话是否有效。
- 要更新 iPhone,请打开 设置 应用程序并点击 一般的. 选择 软件 更新.
- 要更新 Android,请转到 设置 应用 > 关于设备 > 软件 更新. 然后下载更新(如果可用)。
解决方案 6:联系 WhatsApp
WhatsApp 如果遵循了这些步骤并且完美地描述了投诉,确实会倾听您的问题。 投诉至后 WhatsApp 支持,等bug修复。
- 前往 WhatsApp 然后点击 设置. Android 用户,必须点击三点,然后选择 设置.
- 轻按 帮助 并选择 联系我们.
- 准确描述您的问题,如果可能,请上传屏幕截图,让他们知道您在处理什么问题。