怎样修复 Dexcom 应用程序(iOS 和 Android)上的服务器错误

由于手机的区域和语言设置配置不当,Dexcom 应用程序可能会显示服务器错误。 此外,您手机的过时操作系统或过时的 Dexcom 应用程序也可能导致手头的问题。

当用户在使用 Dexcom 应用程序(G6、G6 Share、Dexcom Clarity、Dexcom Follow 应用程序等)时遇到服务器不可用或服务器错误消息时,就会出现此问题。

Dexcom 服务器错误

您可以通过尝试以下解决方案来修复 Dexcom 服务器错误,但在此之前,请检查您的 手机与 Dexcom 应用程序兼容 (应用程序或操作系统更新可能会使您的设备不兼容)。 另外,请确保 Dexcom 服务器已启动并正在运行. 如果您遇到 Dexcom 服务器错误 用新手机,确保 发射器未配对 到旧手机。

启用/禁用飞行模式并重启您的手机/网络设备

Dexcom 服务器问题可能是手机模块暂时故障的结果,启用/禁用飞行模式或重新启动手机/网络设备可能会解决服务器问题。

  1. 打开 快速设置 手机菜单(通过在手机屏幕上向上或向下滑动),然后点击 飞机 图标。
    启用飞行模式
  2. 然后 等待 一分钟,然后 禁用飞行模式.
  3. 现在确保 移动数据 或者 无线上网启用蓝牙残疾.
  4. 然后启动 Dexcom 应用程序并检查服务器问题是否已解决。
  5. 如果不, 关机 您的电话和网络设备(如路由器、调制解调器、扩展器等)。
  6. 现在 等待 1 分钟 进而 打开手机/网络设备的电源 检查 Dexcom 服务器问题是否已解决。

将 Dexcom 应用程序更新到最新版本

如果 Dexcom 应用程序已过时,您可能会在任何 Dexcom 应用程序上遇到 Dexcom 服务器错误,更新 Dexcom 应用程序可能会解决问题。

  1. 启动 谷歌商店 并打开它 菜单 (通过点击右上角的用户图标)。
  2. 现在点击 我的应用和游戏 并选择 已安装 标签。
    怎样修复 Dexcom 应用程序(iOS 和 Android)上的服务器错误 1在 Play 商店中打开我的应用和游戏
  3. 然后打开 德康 并点击 更新 按钮(如果有可用更新)。
    怎样修复 Dexcom 应用程序(iOS 和 Android)上的服务器错误 2在应用程序管理器中打开 Dexcom Follow App
  4. 更新 Dexcom 应用程序后,启动它并检查它是否清除了服务器错误。
    怎样修复 Dexcom 应用程序(iOS 和 Android)上的服务器错误 3更新 Dexcom 关注应用程序

将您手机的操作系统更新到最新版本

如果您的手机操作系统(Android 或 iOS)没有更新到最新版本,并且您手机的操作系统更新到最新版本(稳定或 beta) 可以解决问题。 在继续之前,请确保为您的手机创建一个备份并充满电。

  1. 启动您的 手机的设置 并打开 关于手机.
    怎样修复 Dexcom 应用程序(iOS 和 Android)上的服务器错误 4在设置中点击关于手机
  2. 现在点击系统更新和 检查更新 (如果有可用更新, 下载 安装 安卓更新)。
    怎样修复 Dexcom 应用程序(iOS 和 Android)上的服务器错误 5在 Android 设置中点击系统更新
  3. 更新后,检查 Dexcom 应用程序的服务器应用程序是否已解析。
    怎样修复 Dexcom 应用程序(iOS 和 Android)上的服务器错误 6在 Android 设置中检查更新
  4. 如果没有,则检查是否加入 beta 程序 您手机的操作系统并更新到 最新的 beta release 解决了 Dexcom 服务器错误。

编辑手机的语言和区域设置

如果您手机的语言或区域设置未正确配置,Dexcom 应用程序可能会抛出服务器错误,例如,如果您在加拿大并且您手机的语言/区域设置为英语(英国),则 Dexcom 应用程序可能会抛出服务器错误错误。 在这种情况下,根据您的位置设置手机的语言可能会解决问题。

  1. 启动您的 手机的设置 并打开 语言和输入 设置。
    怎样修复 Dexcom 应用程序(iOS 和 Android)上的服务器错误 7开放语言和输入法
  2. 现在选择 选择语言 根据您的位置,例如,如果您在加拿大,则选择英语(加拿大)。
    怎样修复 Dexcom 应用程序(iOS 和 Android)上的服务器错误 8在 Android 手机的设置中打开语言
  3. 然后启动 Dexcom 应用程序(G6、Follow 等)并检查其服务器错误问题是否已解决。
  4. 如果没有,则检查是否设置 手机的语言英语(美国) 清除服务器错误。
  5. 如果问题仍然存在,请启动您的 手机的设置 并打开 约会时间.
  6. 现在关闭 自动日期和时间自动时区.
    怎样修复 Dexcom 应用程序(iOS 和 Android)上的服务器错误 9在 Android 手机的设置中更改时区
  7. 然后点按 选择时区 并确保它是准确的 物理位置.
  8. 现在启动 Dexcom 应用程序并检查其服务器错误是否已清除。

尝试另一个网络

Dexcom 服务器问题可能是网络(ISP 或您的组织)阻塞的结果。 在这种情况下,尝试另一个网络可能会解决 Dexcom 问题。

  1. 断开 您的手机来自当前网络,然后 连接到另一个网络 (就像你手机的热点)。
    怎样修复 Dexcom 应用程序(iOS 和 Android)上的服务器错误 10开启手机热点
  2. 现在检查 Dexcom 应用程序是否工作正常。 如果是这样,请联系您的 ISP 或组织以将 Dexcom 网址列入白名单/取消阻止。
  3. 如果问题在另一个网络上仍然存在,请检查是否使用 VPN客户端应用程序 解决了 Dexcom 服务器错误。

删除冲突的应用程序

如果您手机上的另一个应用程序阻碍了 Dexcom 应用程序的运行,您可能会遇到 Dexcom 服务器错误,删除冲突的应用程序可能会解决问题。 用户报告了以下应用程序来创建 Dexcom 问题:

  • 主机文件广告拦截器
  • 滴滴

如果您有这些应用程序中的任何一个(或类似的应用程序),请卸载它并检查是否可以解决 Dexcom 服务器错误。 为了说明,我们将讨论 xDrip 应用程序的卸载过程。

  1. 打开你的 手机应用管理器 (在手机的设置中)并选择 滴滴 (或 xDrip+)。
    怎样修复 Dexcom 应用程序(iOS 和 Android)上的服务器错误 11在 Android 手机的设置中打开应用程序
  2. 然后点按 卸载 按钮并确认卸载 xDrip 应用程序。
  3. 一旦卸载, 重启你的手机 重新启动后,检查 Dexcom 服务器问题是否已解决。

重新安装 Dexcom 应用程序

如果您的 Dexcom 应用程序安装损坏,则您的 Dexcom 应用程序可能会显示服务器错误,重新安装 Dexcom 应用程序可能会解决问题。 但是在继续之前,请确保没有其他方法可以解决服务器问题,因为如果服务器问题是由于其他原因造成的,那么在重新安装应用程序后,您可能会由于服务器错误而无法登录应用程序。 另外,不要忘记备份必要的应用程序数据。

  1. 导航到 应用经理 (或应用程序)在您手机的设置中,然后点击 德康 应用程序(例如,关注应用程序)。
    怎样修复 Dexcom 应用程序(iOS 和 Android)上的服务器错误 12在手机的应用程序管理器中打开 Dexcom Follow 应用程序
  2. 现在点击 强制停止 按钮和 确认 停止 Dexcom 应用程序。
  3. 然后点按 卸载 按钮和 确认 卸载 Dexcom 应用程序。
    怎样修复 Dexcom 应用程序(iOS 和 Android)上的服务器错误 13强制停止并卸载 Dexcom Follow App
  4. 一旦卸载, 重启你的手机 并在重新启动后, 重新安装 Dexcom 应用程序以检查其服务器问题是否已解决。

如果问题仍然存在,您可能需要使用 第三方应用 (如 Nightscout)以获取读数(直到报告问题已通过 Dexcom 应用程序解决)。