由于手机的区域和语言设置配置不当，Dexcom 应用程序可能会显示服务器错误。 此外，您手机的过时操作系统或过时的 Dexcom 应用程序也可能导致手头的问题。
当用户在使用 Dexcom 应用程序（G6、G6 Share、Dexcom Clarity、Dexcom Follow 应用程序等）时遇到服务器不可用或服务器错误消息时，就会出现此问题。
您可以通过尝试以下解决方案来修复 Dexcom 服务器错误，但在此之前，请检查您的 手机与 Dexcom 应用程序兼容 （应用程序或操作系统更新可能会使您的设备不兼容）。 另外，请确保 Dexcom 服务器已启动并正在运行. 如果您遇到 Dexcom 服务器错误 用新手机，确保 发射器未配对 到旧手机。
启用/禁用飞行模式并重启您的手机/网络设备
Dexcom 服务器问题可能是手机模块暂时故障的结果，启用/禁用飞行模式或重新启动手机/网络设备可能会解决服务器问题。
- 打开 快速设置 手机菜单（通过在手机屏幕上向上或向下滑动），然后点击 飞机 图标。
启用飞行模式 - 然后 等待 一分钟，然后 禁用 这 飞行模式.
- 现在确保 移动数据 或者 无线上网 是 启用 和 蓝牙 是 残疾.
- 然后启动 Dexcom 应用程序并检查服务器问题是否已解决。
- 如果不， 关机 您的电话和网络设备（如路由器、调制解调器、扩展器等）。
- 现在 等待 1 分钟 进而 打开手机/网络设备的电源 检查 Dexcom 服务器问题是否已解决。
将 Dexcom 应用程序更新到最新版本
如果 Dexcom 应用程序已过时，您可能会在任何 Dexcom 应用程序上遇到 Dexcom 服务器错误，更新 Dexcom 应用程序可能会解决问题。
- 启动 谷歌商店 并打开它 菜单 （通过点击右上角的用户图标）。
- 现在点击 我的应用和游戏 并选择 已安装 标签。
在 Play 商店中打开我的应用和游戏 - 然后打开 德康 并点击 更新 按钮（如果有可用更新）。
在应用程序管理器中打开 Dexcom Follow App - 更新 Dexcom 应用程序后，启动它并检查它是否清除了服务器错误。
更新 Dexcom 关注应用程序
将您手机的操作系统更新到最新版本
如果您的手机操作系统（Android 或 iOS）没有更新到最新版本，并且您手机的操作系统更新到最新版本（稳定或 beta) 可以解决问题。 在继续之前，请确保为您的手机创建一个备份并充满电。
- 启动您的 手机的设置 并打开 关于手机.
在设置中点击关于手机 - 现在点击系统更新和 检查更新 （如果有可用更新， 下载 和 安装 安卓更新）。
在 Android 设置中点击系统更新 - 更新后，检查 Dexcom 应用程序的服务器应用程序是否已解析。
在 Android 设置中检查更新 - 如果没有，则检查是否加入 beta 程序 您手机的操作系统并更新到 最新的 beta release 解决了 Dexcom 服务器错误。
编辑手机的语言和区域设置
如果您手机的语言或区域设置未正确配置，Dexcom 应用程序可能会抛出服务器错误，例如，如果您在加拿大并且您手机的语言/区域设置为英语（英国），则 Dexcom 应用程序可能会抛出服务器错误错误。 在这种情况下，根据您的位置设置手机的语言可能会解决问题。
- 启动您的 手机的设置 并打开 语言和输入 设置。
开放语言和输入法 - 现在选择 语 和 选择语言 根据您的位置，例如，如果您在加拿大，则选择英语（加拿大）。
在 Android 手机的设置中打开语言 - 然后启动 Dexcom 应用程序（G6、Follow 等）并检查其服务器错误问题是否已解决。
- 如果没有，则检查是否设置 手机的语言 到 英语（美国） 清除服务器错误。
- 如果问题仍然存在，请启动您的 手机的设置 并打开 约会时间.
- 现在关闭 自动日期和时间 和 自动时区.
在 Android 手机的设置中更改时区 - 然后点按 选择时区 并确保它是准确的 物理位置.
- 现在启动 Dexcom 应用程序并检查其服务器错误是否已清除。
尝试另一个网络
Dexcom 服务器问题可能是网络（ISP 或您的组织）阻塞的结果。 在这种情况下，尝试另一个网络可能会解决 Dexcom 问题。
- 断开 您的手机来自当前网络，然后 连接到另一个网络 （就像你手机的热点）。
开启手机热点 - 现在检查 Dexcom 应用程序是否工作正常。 如果是这样，请联系您的 ISP 或组织以将 Dexcom 网址列入白名单/取消阻止。
- 如果问题在另一个网络上仍然存在，请检查是否使用 VPN客户端应用程序 解决了 Dexcom 服务器错误。
删除冲突的应用程序
如果您手机上的另一个应用程序阻碍了 Dexcom 应用程序的运行，您可能会遇到 Dexcom 服务器错误，删除冲突的应用程序可能会解决问题。 用户报告了以下应用程序来创建 Dexcom 问题：
- 主机文件广告拦截器
- 滴滴
如果您有这些应用程序中的任何一个（或类似的应用程序），请卸载它并检查是否可以解决 Dexcom 服务器错误。 为了说明，我们将讨论 xDrip 应用程序的卸载过程。
- 打开你的 手机应用管理器 （在手机的设置中）并选择 滴滴 （或 xDrip+）。
在 Android 手机的设置中打开应用程序 - 然后点按 卸载 按钮并确认卸载 xDrip 应用程序。
- 一旦卸载， 重启你的手机 重新启动后，检查 Dexcom 服务器问题是否已解决。
重新安装 Dexcom 应用程序
如果您的 Dexcom 应用程序安装损坏，则您的 Dexcom 应用程序可能会显示服务器错误，重新安装 Dexcom 应用程序可能会解决问题。 但是在继续之前，请确保没有其他方法可以解决服务器问题，因为如果服务器问题是由于其他原因造成的，那么在重新安装应用程序后，您可能会由于服务器错误而无法登录应用程序。 另外，不要忘记备份必要的应用程序数据。
- 导航到 应用经理 （或应用程序）在您手机的设置中，然后点击 德康 应用程序（例如，关注应用程序）。
在手机的应用程序管理器中打开 Dexcom Follow 应用程序 - 现在点击 强制停止 按钮和 确认 停止 Dexcom 应用程序。
- 然后点按 卸载 按钮和 确认 卸载 Dexcom 应用程序。
强制停止并卸载 Dexcom Follow App - 一旦卸载， 重启你的手机 并在重新启动后， 重新安装 Dexcom 应用程序以检查其服务器问题是否已解决。
如果问题仍然存在，您可能需要使用 第三方应用 （如 Nightscout）以获取读数（直到报告问题已通过 Dexcom 应用程序解决）。
