[Error Number: 8DDD0020] Microsoft 更新目录问题已解决

一些 Windows 用户看到错误 8DDD0020 每当他们尝试通过 Windows 更新目录手动下载更新时。 据报告,此问题发生在 Windows 7、Windows 8.1 和 Windows 10 上。

Windows 更新目录错误 8DDD0020

在彻底调查此特定问题后,结果证明有多种不同的潜在原因可能会触发此错误。 以下是可能导致此问题的潜在罪魁祸首的候选名单:

  • 过时的第 3 方浏览器 – 事实证明,如果与 Windows 更新目录的连接由于浏览器版本过时而被拒绝,您可能会看到此错误代码。 在这种情况下,您可以通过将浏览器版本更新到最新版本或在使用 Windows 更新目录时坚持使用 Internet Explorer 来解决问题。
  • 损坏的 Internet 选项缓存 – 在某些情况下,您可能会因为相当常见的 ActiveX 故障而看到此问题,该故障最终会阻止与 Windows 更新目录的连接。 在这种情况下,您可以通过强制清除与 IE 浏览器相关的 Internet 选项缓存来解决问题。
  • Internet Explorer 11 故障 – 如果您在 Windows 10 上遇到此问题,则该问题很可能是由不正确配置的安全协议引起的。 要轻松解决此问题(无需修复安装),您可以暂时禁用 IE11,以便在从 Windows 更新目录下载更新时强制使用较旧的 Internet Explorer 版本。
  • 系统文件损坏 – 在更严重的情况下,您可以看到此问题的发生是由于某种类型的系统文件损坏导致与 WUC 的连接终止。 在这种情况下,如果内置实用程序无法解决问题,您应该进行修复安装/全新安装。
  • 许可问题 – 根据一些受影响的用户,也有可能由于您无法自行解决的许可不一致而看到此错误发生。 在这种情况下,您需要与 Microsoft 支持代理联系并要求他们调查问题。

现在您已经了解了可能导致此错误的所有潜在情况,下面列出了其他受影响的用户已成功用于解决此问题的方法列表:

1. 更新浏览器或使用 Internet Explorer

如果您在尝试从 3rd 方浏览器访问 Windows 更新目录时仅看到此错误 Google Chrome 或 Mozilla Firefox,您应该首先强制浏览器将自身更新到最新版本。

最有可能的是,您看到 8DDD0020 错误是由于浏览器尚未修补的安全漏洞,因此 Microsoft 拒绝连接。

如果您已经确保您的第三方浏览器已更新并且您仍然看到相同的错误,此时唯一的选择是使用切换到 Internet Explorer 并尝试从那里使用 Windows 更新目录。

无论您的 Windows 版本怎样,默认情况下都会预先安装 Internet Explorer,因此您无需安装任何东西。

要打开 Internet Explorer,请按 Windows 键 + R 打开一个运行框。 在里面,输入 ‘iexplorer’ 在文本框内,然后按 Enter 自动打开IE窗口。

打开 Internet Explorer 窗口

进入 Internet Explorer 窗口后,请正常使用 Microsoft 更新目录,并检查在尝试从目录安装更新时是否仍然看到 8ddd0020 错误。

如果您在使用 Internet Explorer 时仍然遇到相同的问题,请向下移至下面的下一个潜在修复程序。

2. 重置 IE 上的 Internet 选项缓存

如果你看到的是 8DDD0020 使用 Internet Explorer(IE 8 或更早版本)时出错,很可能该问题与 ActiveX 故障有关,该故障阻止您的计算机与 Windows 更新目录建立安全连接。

在这种情况下,修复很简单——您需要通过访问 Internet 选项的高级选项卡并重置包含 ActiveX 临时文件的缓存来完全重置内置浏览器。

几位受影响的用户已经确认,此修复程序最终使他们最终能够正常使用 Windows 更新目录。

按照以下说明从“高级”选项卡重置 Internet 选项缓存:

  1. Windows 键 + R 打开 迅速的。 在文本框中,键入 ‘inetcpl.cpl’ 并按下 Enter 打开 互联网属性 菜单。 如果系统提示您 通用汽车公司 (用户账户控制),点击 是的 授予 admin 使用权。
    [Error Number: 8DDD0020] Microsoft 更新目录问题已解决 1打开 Internet 选项屏幕
  2. 一旦你进入 互联网属性 菜单,点击 先进的 顶部功能区菜单中的选项卡。
  3. 在 – 的里面 先进的 选项卡,向下滚动到 重置 Internet Explorer 设置并点击 重启 按钮。
    [Error Number: 8DDD0020] Microsoft 更新目录问题已解决 2重置 IE 选项
  4. 在确认提示下,检查 删除 个人设置框,然后按 重启 清除当前 IE浏览器 缓存以及与您的帐户相关的任何临时数据。
    [Error Number: 8DDD0020] Microsoft 更新目录问题已解决 3重置 Internet Explorer 设置
  5. 成功清除缓存后,重新启动计算机并查看问题现在是否已解决。

3. 从 IE11 恢复(仅限 Windows 10)

如果您在 Windows 10 上遇到此问题,则问题很可能是由于影响 Internet Explorer 11 的故障而发生的。

一些面临同样问题的用户已经确认他们已经能够通过禁用 IE 11 来解决该问题,从而强制操作系统恢复到以前版本的 Internet Explorer

我们发现了一些用户报告,其中受影响的用户已通过使用 Windows 功能屏幕来阻止您的 Windows 安装使用 IE 11 来解决此问题。

笔记: 此更改不需要是永久性的。 在恢复到最新的 Internet Explorer 版本之前,您只能暂时禁用 IE11 并使用 Windows 更新目录来完成您的工作。

按照以下说明从 Windows 功能屏幕暂时禁用 Internet Explorer 11,以便能够通过您的 IE / Edge 浏览器:

  1. Windows 键 + R 打开一个 对话框。 接下来,键入 ‘appwiz.cpl’ 在文本框内,然后按 Enter 打开 程序和特点 屏幕。
    [Error Number: 8DDD0020] Microsoft 更新目录问题已解决 4打开程序和功能屏幕
  2. 在 – 的里面 程序和特点 屏幕,点击 打开或关闭 Windows 功能 (从左侧的菜单)。
    [Error Number: 8DDD0020] Microsoft 更新目录问题已解决 5关闭 Windows 功能

    笔记: 当您被提示时 通用汽车公司 (用户账户控制),点击 是的 授予 admin 使用权。

  3. 在 Windows 功能屏幕内,取消选中与 浏览器 11 然后点击 是的 在确认提示处有效禁用 Internet Explorer 11。
    [Error Number: 8DDD0020] Microsoft 更新目录问题已解决 6禁用 Internet Explorer 11
  4. 禁用 Internet Explorer 11 后,重新启动计算机并查看现在是否可以通过 Windows 更新目录.
  5. 如果修复成功并且您能够通过 Windows 更新目录完成挂起更新的安装,您可以通过对上述说明进行逆向工程来继续并重新启用 Internet Explorer 11。

如果此方法在您的情况下不成功,请向下移动到下面的下一个潜在修复。

4. 执行修复安装/全新安装

如果上述方法均不适合您,则您很可能正在处理某种类型的底层系统文件损坏,这是您的计算机通过与 Windows 更新目录建立连接而造成的。

在这种情况下,此时您唯一可以做的事情(除了寻求专业帮助)是重置与您当前的 Windows 安装相关的每个相关操作系统组件。

当涉及到这样做时,有两种不同的方法可以让您做到这一点:

  • 修复安装 —— 这是重置每个相关 Windows 组件的最佳方式,因为它允许您在不接触操作系统驱动器上的任何个人文件的情况下执行此操作。 但请记住,主要缺点是此过程非常繁琐,您将需要使用兼容的安装介质来执行此操作。
  • 干净安装 —— 这是最简单的过程,因为它可以直接从 Windows 10 安装的 GUI 菜单启动。 但请记住,除非您设法提前备份数据,否则可能会丢失操作系统驱动器上的所有个人数据(应用程序、游戏、个人媒体、文档等)。

如果全新安装或修复安装不在表中,请向下移动到下面的下一个潜在修复,以了解怎样与 Microsoft LIVE 代理取得联系。

5. 联系微软的支持

如果上述方法都不适用于您的情况,您应该探索的最后一个故障排除途径是与 Microsoft 支持代理联系并要求他们为您解决问题。

由于问题影响 Windows 更新,您将被分配到 WU 专家,该专家将远程控制您的计算机并执行一系列故障排除步骤,旨在识别和解决 Windows 更新的 8ddd0020 错误。

有多种方法可以联系 Microsoft 代理,但获得帮助的最快和最简单的方法是拨打特定于您居住国家/地区的免费工具号码。

这是 微软免费电话支持号码的官方列表.

[Error Number: 8DDD0020] Microsoft 更新目录问题已解决 7拨打相应的 Microsoft 免费电话支持号码

笔记: 请记住,根据区域和可用支持代理的数量,可能需要一些时间才能将您分配给支持代理。 您可能会被问到一些安全问题,以确认您是否是许可证的所有者。