修复:无法从多媒体消息下载附件

你可能会遇到 下载附件失败 由于 MMS 服务的缓存/数据损坏或缓存分区损坏而导致的消息。 此外,不兼容的消息应用程序或无效的 APN 设置也可能导致错误消息。

受影响的用户在尝试下载彩信附件时遇到错误。 一些用户报告仅在群聊中遇到此问题。 当用户解锁他的手机(在某些情况下,在锁定屏幕上)或当他启动消息应用程序时,也会弹出错误消息。

无法从彩信下载附件

这个问题很棘手,因为它可能是由于服务提供商或您的手机造成的。

在开始下载彩信的故障排除过程之前,请确保有 没有文件大小限制 在彩信设置中启用。 另外,检查是否 另一个 SIM 卡 您的手机运行良好。 如果是这样,则问题出在服务提供商身上。 如果它不起作用,那么问题出在您的手机上。 此外,请确保有 没有网络中断 在那个地区。

请记住,一个 非运营商电话 即使启用了 Wi-Fi 通话,也可能无法下载彩信。 此外,如果您只是收到错误消息并且没有待处理的彩信,请尝试激活/停用 消息通知 在手机设置里。
确保你有一个 数据计划已激活 为您的连接。 另外,如果您曾经使用过 iMessage,那么 从 iMessage 注销您的号码 (您可以将此作为最后的手段)。 最后但并非最不重要的, 重新开始 您的设备或启用/禁用飞行模式。

解决方案 1:更改网络/网络模式

如果您尝试通过 Wi-Fi 下载彩信附件,您将无法下载彩信,除非激活了 Wi-Fi 通话选项。 如果上述选项处于活动状态,即使如此,您也可能会在非运营商电话上遇到问题。 在这种情况下,关闭 Wi-Fi 并启用移动数据可能会解决问题。

  1. 开锁 你的手机和 滑下 从屏幕顶部。
  2. 然后点按 无线上网 将其关闭。
  3. 现在点击 移动数据 启用它。
    禁用 Wi-Fi 并启用移动数据
  4. 然后尝试 下载 检查错误是否清除的消息。
  5. 如果没有,则打开 设置 并点击您的手机 更多的.
    修复:无法从多媒体消息下载附件 1在设置中打开更多
  6. 现在点击 移动网络.
    修复:无法从多媒体消息下载附件 2打开移动网络设置
  7. 然后点按 首选网络模式.
    修复:无法从多媒体消息下载附件 3打开首选网络模式设置
  8. 现在 尝试不同的网络模式 例如自动或 LTE 等,并检查彩信问题是否已解决。
    修复:无法从多媒体消息下载附件 4更改首选网络模式

解决方案 2:启用/禁用自动检索彩信设置

自动检索是一项功能(启用时),您的手机将通过该功能自动下载多媒体,用户无需点击媒体即可下载。 但是对于我们的错误消息,这个自动检索功能是一把双刃剑。 有时它对于检索消息至关重要,而在其他情况下,它是问题的根本原因。 在我们的例子中,启用/禁用自动检索可能会解决问题。

  1. 打开消息应用程序并点击 菜单.
  2. 然后点按 设置.
    修复:无法从多媒体消息下载附件 5打开消息设置
  3. 现在禁用选项 自动检索 (或自动获取)和 重新开始 您的手机。 如果它已经启用,则禁用它。
    修复:无法从多媒体消息下载附件 6禁用自动检索彩信设置
  4. 重新启动后,检查是否可以下载彩信。

解决方案 3:禁用包禁用程序

许多用户使用 Package Disabler(或任何类似的实用程序)来阻止英国媒体报道软件应用程序。 如果启用了“禁用 Bloatware”选项,Package Disabler 会阻止许多基本的应用程序和服务。 如果您手机的 MMS 服务被 Package Disabler 标记为 bloatware,因此该服务被禁用,您可能会遇到手头的错误。 在这种情况下,禁用包禁用程序可能会解决问题。

  1. 点击 包禁用小部件 (如果启用它的颜色应该是红色),并且小部件图标的颜色将变为蓝色。
    修复:无法从多媒体消息下载附件 7禁用包禁用程序
  2. 然后检查是否可以下载彩信。

解决方案 4:启用下载加速器

下载加速器是一项功能(主要由三星支持),您可以通过它同时使用 Wi-Fi 连接和移动数据连接更快地下载大于 30 兆字节的文件。 下载加速器可用于下载各种项目,如 Galaxy Apps 和 Play 商店等中的应用程序。

如果网络通信故障阻止消息在当前网络模式下下载,您可能会遇到正在讨论的错误。 在这种情况下,三星用户可以通过启用下载加速器来下载彩信。

  1. 使能够 无线上网移动数据.
  2. 现在开放 设置 并点击您的手机 连接.
    修复:无法从多媒体消息下载附件 8打开连接设置
  3. 然后点按 更多连接设置.
    修复:无法从多媒体消息下载附件 9打开更多连接设置
  4. 现在点击 下载助推器.
  5. 然后启用 下载助推器重新开始 你的设备。
    修复:无法从多媒体消息下载附件 10启用下载加速器
  6. 重新启动后,尝试下载彩信以检查错误是否已清除。

解决方案 5:清除 MMS 服务的缓存和数据

MMS 服务使用缓存来执行其操作。 如果服务的缓存/数据损坏,您可能无法下载彩信。 在这种情况下,清除服务的缓存和数据可能会解决问题。

  1. 打开 设置 并点击您的手机 应用.
  2. 现在点击 更多的 按钮(靠近屏幕底部),然后点击 显示系统.
    修复:无法从多媒体消息下载附件 11在应用设置中显示系统
  3. 现在点击 彩信服务 然后继续 贮存.
    修复:无法从多媒体消息下载附件 12点击彩信服务
  4. 现在点击 清除缓存 清除数据 然后确认对话。
    修复:无法从多媒体消息下载附件 13清除彩信服务的缓存和数据
  5. 现在 重新开始 您的手机。
  6. 重新启动后,尝试下载消息并检查问题是否已解决。

解决方案 6:清除缓存分区

除了应用缓存之外,Android OS 还使用缓存分区来进行不同的系统操作。 如果所述缓存分区损坏,您可能会遇到正在讨论的错误。 在这种情况下,清除缓存分区可能会解决问题。

  1. 清除缓存分区。
  2. 重新启动您的智能手机并检查您的手机是否已清除 MMS 错误。

解决方案 7:禁用 IPV6 协议

引入 IPV6 协议是为了纠正 IPV4 协议的局限性,但它仍然存在一些问题。 如果您的路由器启用了 IPV6 协议并且您正在使用该连接下载彩信,您可能会遇到该错误。 在这种情况下,禁用 IPV6 可能会解决问题。

  1. 在您的电脑上禁用 IPV6 协议 路由器. 您可以通过路由器背面提供的 IP 地址导航到路由器的设置来完成此操作。
  2. 然后检查您是否可以下载彩信。

解决方案 8:更改消息应用程序

您遇到的彩信问题可能是由您使用的消息传递应用程序引起的。 在某些情况下,问题是由股票消息应用程序产生的,而在其他情况下,问题是通过使用股票消息应用程序解决的。 智能手机社区的意见不一。 如果您使用的是 T-Mobile,请尝试使用 T-Mobile Digits。

如果使用股票消息应用程序, 安装另一个消息 消息 (Google)、环聊、Textra 等应用,然后将默认消息应用切换到新安装的应用。

如果您正在使用任何 3rd 方消息传递应用程序,请切换 默认消息 应用到 股票消息应用程序.

  1. 要设置默认消息应用程序,请打开 设置 并点击应用程序管理器。
  2. 然后点按 更多的 按钮,然后点击 配置应用程序.
    修复:无法从多媒体消息下载附件 14打开配置应用程序菜单
  3. 现在点击 短信应用.
    修复:无法从多媒体消息下载附件 15点击短信应用
  4. 然后在应用列表中, 选择应用 要用作消息的默认应用程序。
    修复:无法从多媒体消息下载附件 16选择默认短信应用
  5. 更改默认短信应用后,检查彩信错误是否已解决。

解决方案 9:重新安装/重置运营商或 APN 设置

您的手机使用 APN(接入点名称)连接到无线服务。 如果您手机的 APN 设置无效,您将无法下载彩信。 在这种情况下,重新安装或重置运营商设置可能会解决问题。

  1. 打开 设置 并点击您的手机 更多的.
    修复:无法从多媒体消息下载附件 1在设置中打开更多
  2. 然后点按 移动网络 接着 接入点名称.
    修复:无法从多媒体消息下载附件 18开放接入点名称
  3. 轻按 菜单 然后点击 重置为默认.
    修复:无法从多媒体消息下载附件 19将 APN 设置重置为默认值
  4. 检查问题是否已解决。 如果没有,则打开 接入点名称 如上所述的设置和 删除所有 不需要的 APN。
  5. 然后 添加新的 APN (您应该联系您的运营商以获取 APN 设置)。 如果您保存了 MMS 设置消息,则使用这些消息添加 APN。
  6. 重置为默认值后,检查彩信问题是否已解决。

解决方案 10:更新配置文件和 PRL

如果您的设备的数据配置文件或首选漫游列表 (PRL) 数据库损坏,您可能会遇到正在讨论的错误。 如果 PRL/配置文件无效,您的手机可能无法下载彩信。 在这种情况下,更新配置文件和 PRL 可能会解决问题。

  1. 打开 设置 并点击您的手机 关于手机.
  2. 现在点击系统,然后在显示的屏幕中点击 更新个人信息.
    修复:无法从多媒体消息下载附件 20更新个人信息
  3. 现在点击 PRL 更新 重新开始 您的手机.

    修复:无法从多媒体消息下载附件 21更新 PRL
  4. 重新启动后,检查彩信问题是否已解决.

如果您仍然遇到问题,请尝试报告您的问题 手机丢失 通过自助服务门户。 等待 15 分钟,然后 报告找到的电话. 这适用于许多用户,但请注意,这可能需要某些运营商的文书工作,并且您的手机也可能被锁定。 在继续之前咨询您的运营商。