修复:Chromebook 中的 DHCP 查找失败

你的 Chromebook 可能会遇到 DHCP 查找失败 当主要由于过时的操作系统而尝试连接到网络时,路由器的损坏固件也可能导致 DHCP 错误,或者如果您的网络使用的频率不受您的设备支持。

通常,受影响的用户在尝试连接到新网络时会遇到错误。 但是,有些用户开始在他们长期使用的网络上面对它。

DHCP 查找失败

在深入研究修复 DHCP 故障的更详细的解决方案之前,请尝试连接到 另一个网络 排除 Chromebook 的任何硬件问题。 此外,检查其他设备是否可以连接到有问题的网络。 如果您正在使用设备,请联系您组织的 IT 管理员 管理 学校或公司,因为设备可能被限制为仅连接到某些特定网络。 尝试删除任何其他 电磁干扰,即附近的任何蓝牙设备或其他路由器。 此外,请确保网络未设置为使用 隐藏的SSID.

此外,如果您尝试使用 虚拟专用网,然后禁用 VPN 客户端。 如果您使用的是 Wi-Fi 扩展器,请移除 Wi-Fi 扩展器 因为 Chromebook 有使用它们的已知问题的历史。 此外,如果为美国制造的设备在德国等其他国家/地区使用,则该设备可能与路由器存在兼容性问题。

解决方案 1:重新启动您的网络设备并 Chrome

DHCP 错误可能是由临时软件或通信故障引起的。 为了排除任何此类问题,最好重新启动您的网络设备和设备。

  1. 执行一个完整的 关掉 的 Chromebook(不仅仅是合上盖子睡觉)。
  2. 关机 您的调制解调器/路由器并拔下电源插头。
  3. 等待 30秒 在将所有东西插回电源之前。
  4. 等待调制解调器/路由器的 灯光需要稳定.
  5. 现在,打开 Chromebook,稍后将您的系统连接到 Wi-Fi 网络以检查错误是否已清除。

解决方案 2:更改 Chromebook 的睡眠设置

Chromebook 有一个已知错误,如果您的 Chromebook 进入睡眠状态,然后在唤醒时,设备可能无法连接到网络,并且可能会显示 DHCP 失败消息。 在这种情况下,更改 Chromebook 的某些睡眠设置(在盖子合上时它不会进入睡眠状态)可能会解决问题。

  1. 打开 设置 的 Chromebook。
  2. 现在点击 设备 然后点击 力量.
  3. 现在打开 落下空闲时 并选择 关闭显示器但保持清醒.
    关闭显示器但保持清醒
  4. 然后打开 落下盖子合上时 并选择 保持清醒.
    修复:Chromebook 中的 DHCP 查找失败 1选择保持清醒的选项
  5. 现在保存您的更改并退出 设置.
  6. 然后 重新开始 您的设备并连接到网络以检查错误是否已清除。

笔记: 请注意,这会阻止您的 Chromebook 在您 close 盖子。 只有屏幕会关闭。 这是一种解决方法,而不是修复方法。

解决方案 3:重新连接到 Wi-Fi 网络

由于您的设备和路由器之间的连接可能不稳定,可能会出现网络故障。 要清除任何此类问题,最好忘记网络,然后重新连接。 请注意,您将需要重新输入密码。

  1. 在窗口的右下角,单击 无线网络图标 然后点击 网络名称.
    修复:Chromebook 中的 DHCP 查找失败 2点击网络名称
  2. 现在点击 齿轮图标 带出 网络设置 窗户。
  3. 然后点击 无线上网.
    修复:Chromebook 中的 DHCP 查找失败 3点击无线网络
  4. 现在, 断开 从网络(如果已连接),然后单击 右箭头 您想忘记的网络。
    修复:Chromebook 中的 DHCP 查找失败 4单击网络的右箭头
  5. 点击 忘记按钮.
    修复:Chromebook 中的 DHCP 查找失败 5点击忘记按钮
  6. 现在 重新开始 您的设备,然后连接到网络以检查它是否运行正常。

解决方案 4:为网络使用 Google 名称服务器

DNS 服务器在将 IP 地址转换为人类可读的主机名方面发挥着至关重要的作用。 如果您的设备无法查询 DNS 服务器,则它可能会返回 DHCP 失败错误。 在这种情况下,切换到 Google 名称服务器可能会解决问题。

  1. 打开 设置 的 Chromebook。
  2. 现在下 网络,点击选项 无线上网.
    修复:Chromebook 中的 DHCP 查找失败 6点击 Wi-Fi 选项
  3. 然后点击 右箭头 有问题的网络。
    修复:Chromebook 中的 DHCP 查找失败 7单击网络的右箭头
  4. 现在向下滚动,然后打开“名称服务器”。
  5. 现在选择“谷歌名称服务器”。
    修复:Chromebook 中的 DHCP 查找失败 8使用 Google 名称服务器
  6. 然后 连接 到网络并检查 DHCP 问题是否已解决。
  7. 如果不, 重新开始 您的系统,然后重复该过程并在网络设置中,选择“自动名称服务器”(之前选择了 Google 名称服务器)。
    修复:Chromebook 中的 DHCP 查找失败 9使用自动名称服务器
  8. 再次连接到网络并检查 Chromebook 是否已清除错误。
  9. 如果没有,请打开您的连接的网络设置并 禁用 “的选项自动配置 IP 地址”。
    修复:Chromebook 中的 DHCP 查找失败 10禁用自动 IP 地址
  10. 然后设置一个 手动 IP 地址 根据 IP 方案为您的设备重新启动 Chromebook。
  11. 重新启动后,检查您的设备是否清除了 DHCP 错误。

解决方案 5:扩展网络的 DHCP 地址范围

可以连接到 DHCP 服务器的设备数量是固定的。 如果达到可以连接到 DHCP 服务器的设备数量限制,例如,如果您的 DHCP 服务器限制为 10 个设备,而您尝试连接第 11 个设备,那么您可能会遇到 DHCP 错误。

在这种情况下,尝试从网络中删除一些设备或增加可以连接到网络的设备的限制可能会解决问题。 由于设备的品牌和型号,说明可能因路由器而异。

  1. 打开 网络门户 在 Web 浏览器中访问您的路由器并使用您的凭据登录。
  2. 现在 导航 到设置的 DHCP 选项卡。
    修复:Chromebook 中的 DHCP 查找失败 11在路由器设置中打开 DHCP 选项卡
  3. 然后 增加 DHCP IP 范围; 如果上限为 192.168.1.200,则将其增加到 192.168.1.253。 一些路由器还指定了可以连接到 Wi-Fi 网络的设备数量。
    修复:Chromebook 中的 DHCP 查找失败 12在 DHCP 设置中增加 IP 范围
  4. Save 您的更改并退出门户。
  5. 现在尝试连接到网络以检查是否清除了 DHCP 失败错误。

解决方案 6:更改 Wi-Fi 网络的频段

随着网络标准和速度的不断发展,现在路由器能够以比以往更高的频率/频带频道进行广播。 如果您的路由器以您的设备不支持的频率进行广播,那么您可能会遇到 DHCP 失败错误。

在这种情况下,切换到设备推荐的网络频率可能会解决问题。 该说明可能会因路由器的品牌和型号而异。

  1. 打开路由器的 Web 门户并输入您的凭据以登录。
  2. 现在 导航无线的 设置选项卡。
  3. 换乐队例如,如果选择2.4 GHz,则切换到5 GHz,如果选择5 GHz,则切换到2.4 GHz。
  4. Save 您的更改并退出门户。
  5. 现在 重新开始 然后连接到网络以检查系统是否运行正常。

解决方案 7:更新 Chrome Chromebook 的操作系统

您设备的操作系统会不断更新,以满足不断发展的技术进步并修补已知错误。 如果 Chrome 您设备的操作系统已过时,这可能是问题的根本原因。 在这种情况下,将设备的操作系统更新到最新版本可能会解决问题。

  1. 连接 您的设备通过以太网电缆或 Wi-Fi(以可能的方式)连接到互联网。
  2. 现在打开 Chromebook 的设置。
  3. 在窗口的左窗格中,单击 关于 Chrome 你.
  4. 然后点击 检查更新.
    修复:Chromebook 中的 DHCP 查找失败 13检查 Chromebook 的更新
  5. 更新操作系统后, 重新开始 你的设备。
  6. 然后尝试连接到有问题的网络并检查设备是否已清除错误。

解决方案 8:将路由器/调制解调器重置为默认设置

路由器/调制解调器的损坏固件可能是 DHCP 问题的根本原因。 在这种情况下,将路由器/调制解调器重置为出厂默认设置可能会解决问题。 这通常不是一个复杂的过程,有助于解决许多与网络相关的问题。 但是由于路由器/调制解调器的品牌和型号的多样性,实际上不可能涵盖重置调制解调器/路由器的所有步骤,但一般方法是相同的。

有两种方法可以重置您的路由器/调制解调器; 一种是使用设备上的按钮(在某些型号上,电源按钮也可用于重置设备),而另一种是使用设备的 Web 门户。

  1. 打开 您的路由器/调制解调器(如果尚未开机)。
  2. 找到 重启 按钮,通常位于设备的底部或背面。
  3. 现在 按下重置按钮 至少 30 秒。 您可能必须使用小而尖的东西,例如回形针。
    修复:Chromebook 中的 DHCP 查找失败 14重置路由器
  4. 然后 发布 电源按钮并等待路由器重置并完全开机。 通常,这需要 30 到 60 秒。
  5. 如果您的设备上没有按钮,请检查您的设备手册以了解是否 电源按钮 可用于重置设备。

您还可以使用 网络门户 您的设备来执行您的设备的重置操作

  1. 打开 Web 浏览器并导航到默认网关(您可以在命令提示符中使用 IPConfig 命令找到默认网关或检查路由器的背面)。
  2. 然后输入你的 证书 访问门户网站(默认登录名和密码是“admin’)
  3. 现在,找到重置选项。 通常,它位于“常规”或“系统”选项卡中。 找到并点击选项 重新设置 (或恢复默认值)。 然后确认复位,等待复位过程完成。
    修复:Chromebook 中的 DHCP 查找失败 15将您的路由器恢复到默认设置’
  4. 重置路由器/调制解调器后, 重新开始 您的系统并连接到网络以检查是否清除了 DHCP 错误。

如果到目前为止没有任何帮助,请尝试 升级固件 您的路由器或 降级 它(如果在更新路由器固件之前一切正常)。 如果问题仍然存在,请访问 Chromebook 制造商的授权技术人员商店检查 Chromebook 硬件 相关问题。