TikTok 饱受欧洲消费者法投诉

TikTok 再次陷入困境,这一次,它在欧盟。 欧洲消费者组织 (BEUC) 已对 TikTok 违反了多项消费者法律,包括未能适当保护应用程序上的儿童。

TikTok 因隐私和儿童安全问题而受到抨击

在一份详细的报告中 BEUC 网站,该组织宣布已对 TikTok 与欧盟委员会。 BEUC 表示,这家中国平台“多次违反欧盟消费者权益,未能保护儿童免受隐藏广告和不当内容的侵害”。

BEUC 建议 TikTok 充满了隐蔽的营销策略。 作为 example, BEUC 指出 TikTok 经常鼓励用户参与品牌标签挑战,最终作为产品的 s。

该组织还声称, TikTok 在保护儿童和青少年免受不当内容的侵害方面做得还不够,因为它指出暗示性内容通常“只有几卷纸”。 而同时 TikTok 确实有家长控制,但家长并不总是主动掌握这些功能,让孩子们在应用程序上自由漫游。

除了该应用程序据称缺乏安全功能和潜在的欺骗性营销策略外,BEUC 还认为 TikTok的“处理用户个人数据的做法具有误导性。” BEUC 表示,该平台没有以儿童和青少年可以理解的方式呈现其数据处理信息,也没有具体说明收集了哪些个人数据以及原因。

BEUC 甚至对 TikTok的服务条款,并称其为“不公平”。 它声称这些条款给 TikTok 有权“分发和复制”发布在应用程序上的视频,而无需对用户进行补偿。

考虑到所有这些问题,BEUC 已正式提出投诉,并敦促当局展开调查。 15 个欧洲国家的消费者组织也加入了进来,并已向当局发出警报。 BEUC 的高级数字政策官员 Maryant Fernández 发出了一条推文,总结了该组织的投诉。

TikTok 在一份声明中回应了这些指控 路透社报道. 一个 TikTok 发言人表示:“我们始终乐于听取我们怎样改进的意见,我们已经联系了 BEUC,因为我们欢迎召开会议听取他们的担忧。”

将要 TikTok 采取行动?

TikTok 自 2018 年推出以来,它一直饱受争议。印度在 2020 年禁止访问该短片视频平台,美国也几乎禁止了该应用程序。

那说, TikTok 可能需要解决 BEUC 强调的问题,否则,它可能不得不面对后果。