iPad、iPhone 或 Mac 上的 FaceTime 绿屏; 使固定

最后更新于 2021 年 7 月 17 日

你的 FaceTime 通话变绿了吗? FaceTime 在通话期间或拨打电话时在 iPhone、iPad 和 Mac 上显示绿屏的原因有很多。 为了 example,FaceTime绿屏闪烁或者FaceTime通话过程中看不到其他人等等,很多苹果用户都反映了问题。 最终,您无法通过 FaceTime 通话与任何人联系。 如果您在 iPhone、iPad 和 Mac 上使用 FaceTime 时遇到同样的问题,本文将帮助您解决错误。

如果本文未涵盖您的解决方案,我们很乐意为您提供帮助,请提交此表格。

我认为音频工作正常。 尽管如此,FaceTime 上的视频还是绿色的,所以我们将继续关注与视频相关的故障排除,以修复 iPad、iPhone 和 Mac 上的 FaceTime 绿屏。

修复 Mac、iPad、iPhone 上的 FaceTime 绿屏

1. FaceTime 是否关闭?

当 FaceTime 关闭时,人们无法亲自使用 FaceTime 进行通话。 因此,首先,请访问 Apple 支持状态页面以验证 FaceTime 是否已启动并正常工作。 然后,找到FaceTime,如果有绿色的Available状态,FaceTime正在工作; 它可能会下降。 等待几分钟并重新检查; 如果它关闭,则转到下一个解决方案。

2.检查互联网连接

要使用 FaceTime,互联网连接必须稳定且带宽充足。 如果互联网连接不良,FaceTime 可能会在接听电话时显示绿屏。

您使用的是蜂窝数据还是 Wi-Fi? 如果是 Wi-Fi,请确保靠近路由器调制解调器; 此外,您可以通过重新启动路由器来排除故障。 蜂窝数据需要完整的网络强度,请检查屏幕顶部的信号条。

或者,在 iPhone 和 iPad 上切换飞行模式,以便随时随地解决面向连接的问题。 飞行模式可以从设置应用程序访问,也可以在控制中心访问。

3. 您所在地区可以使用 FaceTime 吗?

FaceTime 仅限于某些地区; 全球不可用。 你可以检查 Apple Page 了解哪些运营商和国家/地区 FaceTime 可用性。 通常情况下,您正在向 FaceTime 尚不可用的用户发出 FaceTime 呼叫。 确保这不是你在做什么。

4. 确保相机正常工作

您可以使用相机应用程序或 Skype 或 Zoom Meetings 应用程序或任何使用相机的应用程序来确定相机是否正常工作。 如果您在使用任何其他应用程序时看到绿屏,则需要维修相机; 这似乎是一个硬件故障。

这是相机无法在 Mac 上运行的修复

5. 禁用并重新启用 FaceTime

在 iOS 和 iPadOS 设备中,可以禁用 FaceTime,以防万一您不想使用它。 但是,当然,当 FaceTime 被禁用时,它将无法工作并显示绿屏或根本无法打开。

在 iPhone/iPad 中:

  1. 前往 设置 应用程序。
  2. 向下滚动并点击 视频对话.
  3. 开启 FaceTime.
  4. 如果它已经打开,则关闭 FaceTime,重新启动 iPhone,然后重新启用 FaceTime。

在 Mac 中:

  1. 发射 视频对话.
  2. 点击 优先.
  3. 打开 FaceTime.
  4. 已经开启? 禁用它并重新启用它。

6.强制重启设备

没有重启设备? 请现在就做。 重启设备将刷新系统,同时关闭后台运行的所有程序和应用程序。 此外,它可能会解决 iPhone、iPad 和 Mac 的 FaceTime 绿屏问题。

  • 重启 iPhone、iPad:按住电源按钮直到出现关机滑块,拖动滑块,然后关闭设备。 2-3 分钟后,按电源按钮打开设备。 要么 转到设置>常规>滚动到关机选项>滑动关机。
  • 重新启动 Mac:单击 Apple 菜单 > 重新启动。

7. 更新 iPhone、iPad、Mac

更不用说,较新的更新带来了错误修复、系统改进以及更多您可能会发现有用的东西。 因此,最好为您拥有的任何 Apple 设备打开自动更新或手动检查此类更新。

  • 更新 iPhone、iPad: 打开 设置 应用 > 点击 一般的 > 软件更新 > 下载并安装软件更新。
  • 更新 Mac: 点击 苹果 菜单 > 系统偏好 > 软件更新 > 下载并安装软件更新。

8. 退出并登录 FaceTime

这仅适用于 Mac。 您可以从 FaceTime 注销 Apple ID 并重新登录。 如果 Apple ID 和 FaceTime 出现问题,这样做可以轻松修复 FaceTime 上的绿屏。

  1. 在您的 Mac 中,启动 视频对话.
  2. 点击 优先 在顶部菜单栏中。
  3. 选择 登出.
  4. 重新启动 Mac。
  5. 按照相同的步骤,然后登录回 FaceTime。

9. 将日期和时间设置为自动

日期和时间在 FaceTime、信息等 Apple 服务中起着至关重要的作用。 这就是为什么您应该根据您当前的位置设置正确的日期和时间以正确使用 FaceTime。

在 iPhone/iPad 中:

  1. 前往 设置 应用程序。
  2. 轻敲 一般的.
  3. 选择 约会时间.
  4. 选择自动设置.

在 Mac 中:

  1. 点击 苹果 图标。
  2. 选择 系统偏好.
  3. 约会时间.
  4. 选择自动设置.

10. 苹果支持!

如果您的 iPhone 在保修期内,Apple 支持肯定会帮助您进行硬件修复和免费更换。 因此,请在线查看 iPhone 保修。 或联系 Apple 支持以获取更多技术帮助,并与 Mac 硬件(如相机、屏幕等)分享问题。 或在苹果天才吧预订预约,通过聊天、电子邮件或电话联系。