怎样修复“Xfinity Wi-Fi 热点不工作”

一些用户报告说他们的 Xfinity WiFi HotSpot 不再工作。 在绝大多数报告的案例中,受影响的用户都说热点在突然中断之前可以正常工作。 在大多数情况下,用户报告说他们能够将他们的设备连接到它,但是根本无法访问 Internet。 但也有用户根本连不上热点网络的情况(多见于IOS设备)。 该问题并非 Windows 10 独有,Windows 8 和 Windows 7 也存在此问题。

是什么导致了“Xfinity WiFi HotSpot”问题?

我们通过查看各种用户报告和通常用于解决此问题的修复策略来调查此特定问题。 事实证明,有几个潜在的罪魁祸首可能最终触发此错误:

  • 超出 Xfinity 设备限制 – 如果设备数量超过最大允许数量,也会出现此问题。 如果此方案适用于您当前的情况,您可以通过查看所有设备来解决问题,并通过删除那些未使用的设备来清理列表。
  • IP配置不合适 – 如果您使用的是动态 IP 配置,则问题可能会得到解决,并且您将能够在使用 CMD 提示更新 IP 配置后连接到 Xfinity Wifi 热点。
  • Xfinity WiFi 网络被隐藏 – 您可能无法连接到此网络的另一个原因是它可能实际上是隐藏的。 在这种情况下,您可以使用第三方软件识别隐藏的 SSID 并使用 MAC 地址手动连接。

如果您目前正在寻找解决相同问题的方法,本文将为您提供几个最有可能解决问题的故障排除步骤。 在下面,您会发现类似场景中的其他用户用来解决此问题的方法集合Xfinity WiFi 热点’ 问题。 下面介绍的每个潜在修复程序均已由至少一位受影响的用户确认有效。

如果您想尽可能地保持效率,我们建议您按照它们呈现的顺序来遵循这些方法,因为它们是按效率和严重性排序的。 无论最终导致问题的罪魁祸首怎样,以下修复程序之一都应该可以解决该问题。

方法一:清除账户中的MAC地址

请记住,可用于 XfinityWifi 的设备是有限的。 如果设备数量超过允许的最大数量,您将能够通过查看所有设备来解决问题,并通过删除未使用的设备来清理列表。

执行了这些说明的几位用户报告说,他们的 Xfinity Wifi 热点已重新开始工作,并且他们能够将新设备连接到它。

这里有一个关于怎样清除的快速指南 MAC(媒体访问控制) 与您的帐户关联的地址:

  1. 访问此链接(这里) 并使用您的帐户登录 – 确保您使用的是主用户 ID。
  2. 登录后,导航到列出所有设备的部分并删除拒绝连接的设备(您可以使用 MAC 地址或名称找到它)。
  3. 当您设法找到正确的设备时,单击 消除 与之关联的按钮。
    删除导致问题的设备
  4. 如果您被要求确认 “您确定要删除此设备吗?”, 点击 消除 再来一次。
  5. 尝试再次连接到 XfinityWifi 热点,看看问题是否已解决。

如果您仍然遇到同样的问题,请移至下面的下一个方法。

方法二:更新IP配置

我们在 PC 或笔记本电脑上遇到问题的一些受影响用户报告说,问题不再发生,并且在使用提升的命令提示符刷新和更新 IP 配置后,他们能够正常连接。 据报道,这通常对动态 IP 配置有效。

以下是在 Windows PC 上更新 IP 配置的快速指南:

  1. Windows 键 + R 打开一个 跑步 对话框。 然后,在文本框中,键入 “命令” 并按下 Ctrl + Shift + Enter 打开提升的命令提示符。 提示时 UAC(用户帐户控制), 点击 是的 授予管理权限。
  2. 在提升的命令提示符内,键入以下命令并按 Enter 释放当前 IP 配置:
    ipconfig /release
  3. 释放当前 IP 配置后,键入以下命令并按 Enter 更新 Windows 机器的 IP 配置:
    ipconfig /renew
  4. 成功处理命令后, close 提升的命令提示符并通过尝试连接到 Xfinity Wifi 热点来查看问题是否已解决。

如果您仍然遇到相同的 Xfinity 错误,请移至下面的下一个方法。

方法三:通过MAC地址连接

如果第一种方法不能解决问题,让我们尝试不同的方法。 一些受影响的用户已通过使用名为 WIrelessMon 的第 3 方软件解决了此问题,这是一种用于解决问题的无线监控软件。

该软件将允许您查看 XfinityWifi 的隐藏 SSID 并连接到它们,即使它们默认隐藏并且不会出现在可用 Wi-Fi 连接列表中。

以下是有关怎样使用它的快速指南:

  1. 访问此链接(这里) 并下载 WirelessMon 的试用版。
  2. 按照安装说明在您的计算机上安装应用程序。 应用程序完成后启动程序。
    怎样修复“Xfinity Wi-Fi 热点不工作” 1安装 WirelessMon
  3. 点击 继续 在第一个提示继续使用免费版本。
  4. 在下一个屏幕上,等待生成可用网络列表(在屏幕底部)。
    怎样修复“Xfinity Wi-Fi 热点不工作” 2WirelessMon 上可用的无线网络列表
  5. 现在,将您的设备连接到之前出现故障的同一个 Xfinity Wifi 网络。 按照惯例,不要使用 WirelessMon。
  6. 连接设备后(但无法访问 Internet),返回 WirelessMon,右键单击无法工作的 Xfinity Wifi 网络并选择 连接到 AP。

    怎样修复“Xfinity Wi-Fi 热点不工作” 3使用 WirelessMon 连接到正确的网络
  7. 连接到接入点 屏幕,将切换从 使用 SSID 连接 使用 Mac 连接 并点击 连接。
    怎样修复“Xfinity Wi-Fi 热点不工作” 4使用 MAC 地址连接到 Xfinity WiFi 热点。
  8. 返回到之前出现问题的设备,看看它现在是否能够连接。