HP Ink:完成订阅时出现问题

如果您拥有一台 HP 打印机,那么您绝对应该订阅 HP Ink,尤其是如果您每月打印数百页。 此订阅包括墨水或碳粉、免费送货和预付费回收。 HP 通过 HP Smart 应用程序监控您的墨水或碳粉量,并在您需要新墨盒之前发货。 这样,您将永远不会用完墨水。

但有时,屏幕上可能会弹出一条奇怪的错误消息,阻止您完成 HP Ink 订阅。 等待 30 秒,然后重试,并检查是否发现任何变化。 如果问题仍然存在,请按照以下步骤操作。

修复:无法完成 HP 墨水订阅

使用浏览器完成订阅

管理 HP 打印机的最佳方式是通过 HP Smart 应用程序。 如果您在使用 HP Smart 应用程序时收到此错误消息,请打开一个新的浏览器选项卡,然后转到 HP Instant Ink 页面. 登录您的 HP 帐户并检查您是否可以在线激活订阅。

更新您的打印机固件

请务必将您的打印机固件更新到最新版本。 去 惠普的支持页面 并识别您的打印机型号。 然后,下载并安装最新的打印机固件版本。

打印机有时会在出售前存放数月。 很可能,固件已过时。 这可能会导致各种问题,包括无法完成您的 HP Ink 订阅。 您的打印机应在连接到 Wi-Fi 时自动安装最新更新。 这并不总是发生,这意味着您需要手动安装最新的打印机固件。

确保您的打印机和墨盒与 HP 墨水兼容

确保您的 打印机与 HP 墨水兼容. 过去 5 年生产的大多数支持 Wi-Fi 的 HP 打印机都符合 HP Ink 的条件。 如果您使用的是旧打印机,也许是时候升级到支持 HP Ink 的最新打印机了。

此外,请确保您的墨水与 HP Instant Ink 兼容。 支持以下墨盒和碳粉盒:

  • 惠普 62
  • 惠普 63
  • 惠普 64
  • 惠普 65
  • 惠普 67
  • 惠普 902
  • 惠普 910
  • 惠普 950/951
  • 惠普 952
    惠普 962
  • HP 134(碳粉)

如果问题仍然存在,请联系 HP 支持以获得进一步帮助。 也许该服务暂时不可用。

结论

如果您无法完成 HP Ink 订阅,请等待 30 秒,然后使用浏览器激活您的订阅。 然后,将您的打印机固件更新到最新版本。 此外,请确保您的打印机和墨盒与 HP 墨水兼容。 如果不起作用,请联系 HP 支持。

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