远程医疗的兴起:对患者隐私意味着什么

在过去的一年中,您是否在电脑屏幕上参加过医生预约? 或者使用心理健康应用程序来帮助缓解焦虑?

自从 Covid-19 在全球蔓延以来,远程寻求医疗和健康相关服务已变得很普遍。 随着医院和诊所只对某些病例开放,患者已经转向技术来做所有事情,从术后检查到就小病向医生咨询。

什么是远程医疗?

远程医疗是指通过电信技术远程促进和提供健康和健康相关服务。

这些方法在偏远社区尤其重要,因为那里的设施和医务人员的可及性可能较低。 越来越多的远程医疗服务通过应用程序提供。

应用程序和网站的流行示例包括: 康健, GoodRx 护理, 按需医生, 特拉多克, 安威尔, 更好的帮助, 和 佐克多克.

远程医疗与远程医疗

虽然远程医疗和远程医疗这两个术语有时可以互换使用,但远程医疗实际上是更广泛的远程医疗的一个子集。

远程医疗特指临床医疗服务,包括诊断、监测和患者护理。 另一方面,远程医疗也可以包括非临床产品,这些产品可以包括但 不限于: 远程教育 (医疗的, 病人, 大回合)、行政服务以及患者登记和入院。

Covid-19 和远程医疗的兴起

自 Covid-19 大流行开始以来,面对面的医疗咨询一直在 衰退. 仅在美国,急诊科就诊 急剧下降, 人们因担心感染病毒而完全推迟或避免医疗保健。

这导致远程医疗和远程医疗服务的采用率飙升。 一个供应商, 梅奥诊所, 锯 大规模增长 远程会诊使用率,视频会诊增长超10000%,电话会诊增长超13000%。 电信使初级保健医生能够继续以与大流行之前的面对面咨询相似的速度为患者提供远程医疗服务。

然而,这一趋势并未解决 数字划分 在能够从远程医疗服务中受益的人和不能从远程医疗服务中受益的人之间——因为 example,那些在农村或社会经济较低地区没有互联网接入、智能设备和专业知识的人。

远程医疗:隐私风险和欺诈磁铁

毫不奇怪,鉴于远程医疗应用程序的普及速度如此之快,人们对隐私和安全性的担忧让位于可用性和 方便.

由网络安全研究人员领导的哈佛医学院团队发表了一篇 打开信封 在里面 美国医学信息学协会杂志 这警告了在 Zoom 等流行平台上执行远程医疗的漏洞——特别是它们不是为保护敏感的医疗信息而设计的。 它进一步建议医疗保健提供者应在可用时使用为医疗保健目的开发的视频会议技术,以确保加密和提高应用程序的安全性。

远程医疗的增长似乎也使某些医疗保健提供者更容易提交欺诈性索赔。 2020 年 9 月,美国司法部宣布已对 最大的医疗欺诈案例,其中包括 45 亿美元与远程医疗相关的虚假索赔。

智能设备,例如 可穿戴设备 及其相关的健身应用程序也存在隐私风险,因为它们生成的用户数据不仅存储在云中,而且由 未经审查的第三方. 可穿戴技术的采用增加 近 50% 2020 年上半年直接由于与 Covid 相关的关闭,这只会进一步推动对更强大的隐私保护的需求。

远程医疗法规:HIPAA 及其他

远程医疗服务的用户受到保护 HIPAA,或《健康保险流通与责任法案》, 我们 专门为保护公民医疗信息的隐私不受利用而制定的监管法规。

该法案包括 五个标题

  • 标题一: 医疗保健可及性、可移植性和可再生性
  • 标题二: 防止医疗保健欺诈和滥用; 行政简化; 医疗责任改革
  • 标题三: 管理医疗储蓄账户的与税收有关的健康规定
  • 第四篇: 团体健康保险要求的申请和执行
  • 标题五: 雇主税收减免的收入抵消

一些 国际等价物 包括:

您的远程医疗应用程序是私有的吗? 几个因素

符合 HIPAA 标准的通信应用程序

这 Office 民权组织 (OCR) 发布了 注意 建议患者在从事远程医疗服务时尽量只使用符合 HIPAA 标准的通信平台。 其中包括以下平台:Skype for Business 和 Microsoft Teams、Updox、VSee、Zoom for Healthcare、Doxy.me、Google G Suite Hangouts Meet、Cisco Webex Meetings 和 Webex Teams、Amazon Chime、GoToMeeting 和 Spruce Health Care Messenger。

OCR 还承认,提供者可能希望使用不符合 HIPAA 的平台与患者进行交流,并且只要提供者在此期间为远程医疗服务做出“善意”的规定,他们就不会面临处罚。 这些应用程序包括:Apple FaceTime、 Facebook Messenger、Google Hangouts、Zoom 和 Skype。 但是,进一步建议使用 Slack 等面向公众的平台, Facebook 直播、抽搐和 TikTok 应不惜一切代价避免。

用户访问

始终确保定期检查您的设备和服务中的帐户和隐私设置。 如果您是那种选择社交媒体登录选项的人,这一点就更为重要。

验证

在可能的情况下,始终选择 多重身份验证 在为远程医疗服务设置任何帐户时。 通过这样做,您将限制不良行为者访问您的帐户的可能性,同时为您的帐户提供额外的安全级别,即使有人发现了您的密码。

端到端加密

鉴于目前可供消费者使用的通信应用程序数量庞大,选择具有以下功能的应用程序比以往任何时候都更加重要 端到端 (E2EE) 加密。 E2EE 确保您与第三方之间的任何通信只有预期的接收者才能看到。

更新的软件

永远不要忽略来自程序和应用程序的提示 更新 你的软件。 通常,这些更新是安全补丁,旨在使这些程序保持补丁并防止安全漏洞。

使用 VPN

一种 VPN或虚拟专用网络,在您的设备和互联网之间创建安全隧道。 使用 VPN 将帮助您维护隐私,更加匿名,并保护您免受不良行为者窃听您的在线活动。

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