随着 WhatsApp 适用于 Windows 的桌面应用程序，PC 用户不再需要切换到 WhatsApp 手机拨打或接听电话。 如果你得到 WhatsApp 找不到连接的音频设备 要么 您的麦克风不可用 当你尝试使用 WhatsApp 在您的 Windows 11 或 Windows 10 设备上，那么这篇文章旨在帮助您。 在这篇文章中，我们为您的系统上的此问题提供了最合适的修复方法。
当你遇到 WhatsApp 如果您的计算机出现音频或视频通话问题，您可能收到的两条最常见的错误消息可能是以下任一消息：
- 您的麦克风不可用或正在其他应用程序上使用
- WhatsApp 找不到连接的音频设备。 WhatsApp 通话需要音频输出设备。 将其中一个连接到您的计算机。
对于第一个错误，一些受影响的 PC 用户报告有类似的问题，但是当打电话给某人时麦克风不工作，而设备在接听电话时工作。
WhatsApp 找不到连接的音频设备或您的麦克风不可用
即使语音和视频通话在您的 PC 上按预期工作，您有时也可能会收到消息 WhatsApp 找不到连接的音频设备或您的麦克风在您尝试使用时不可用 WhatsApp 在您的 Windows 11/10 设备上； 如果是这样，那么我们在下面提供的推荐解决方案（排名不分先后）应该可以帮助您解决计算机上的问题。
- 初始清单
- 运行 Windows 疑难解答
- 更新音频输入和输出驱动程序
- 采用 WhatsApp Beta 或旧版本 WhatsApp 要么 WhatsApp 在网上
- 使用其他通讯/消息应用程序
让我们详细看看这些建议。
1]初始清单
WhatsApp 适用于 Windows 和 Mac。 因此，您不再需要切换到 WhatsApp 如果您已经在计算机上工作，则可以使用移动应用来拨打或接听电话。 但是，如果您收到消息 WhatsApp 找不到连接的音频设备或您的麦克风在 Windows 11/10 计算机上不可用，我们建议您进行以下初步检查，并在执行每个任务后查看问题是否已解决，然后再继续进行任何故障排除。
- 重启电脑. 快速重启将有助于刷新 Windows 11/10 计算机系统上的进程和应用程序，这将解决任何临时故障。
- 确保允许相机和麦克风权限 WhatsApp. WhatsApp 将需要许可才能录制语音通话，因为录制音频与麦克风的硬件功能有关。 所以，如果你愿意，你可以授予特定的访问权限 WhatsApp 使用手机麦克风录音或 WhatsApp 电话。 如果您不使用此类功能，则可以拒绝许可。 因此，您需要确保允许使用相机和麦克风权限 WhatsApp.
- 确保传入 WhatsApp 通话未静音. 您可能已将传入静音 WhatsApp 在桌面上调用。 因此，请按照以下步骤确保不是这种情况：打开 WhatsApp 在 Windows 上，单击右上角的省略号（三点菜单），然后打开“设置”。 转到“通知”菜单并取消选中“使所有桌面来电静音”选项。
- 确保使用合适的麦克风或音频设备 WhatsApp 正在使用中. 如果您在 PC 上使用外部麦克风或网络摄像头，则必须从设置菜单中选择相关的麦克风和摄像头，在制作时 WhatsApp 电话。 执行以下操作： 打开 WhatsApp 然后进入对话，开始语音或视频通话，选择通话界面中的三点菜单，然后选择适合您的摄像头、麦克风和扬声器 WhatsApp 电话。 确保麦克风或音频设备未被其他应用使用，并且您的麦克风未在电脑上的“设置”应用或设备管理器中禁用。 此外，检查是否将麦克风设置为默认输入设备，以及是否在麦克风属性中禁用了独占模式。
- 确保蓝牙音频设备已关闭. 检查您是否有任何耳机或耳塞通过蓝牙连接到您的电脑。 对于所有来电或去电， WhatsApp 将继续使用连接的设备进行麦克风和音频输出。 因此，请确保您的 PC 上的所有蓝牙音频设备都已关闭或断开连接。
读: WhatsApp 在 Windows 11/10 上不显示通知
2]运行Windows疑难解答
此解决方案要求您同时运行 Windows 操作系统中内置的播放音频疑难解答和录制音频疑难解答。 这些自动向导将识别并修复您计算机上的音频问题——尽管有时情况并非总是如此，但在您进一步手动进行故障排除之前尝试一下是值得的。
另一个您应该在 PC 上运行以排除音频硬件问题（如果音频不再在系统范围内工作时可能会出现这种情况）的故障排除程序是硬件和设备故障排除程序。 如果您使用的是内置麦克风或音频设备，您可以连接外部音频输入/输出设备，看看是否能解决您的问题。
读: WhatsApp 在 PC 或手机上的 WiFi 上无法通话
3]更新音频输入和输出驱动程序
系统上安装的音频输入和输出设备的过时驱动程序很可能是罪魁祸首。 在这种情况下，为排除这种可能性，您可以更新音频驱动程序。
您还可以从音频硬件制造商的网站下载最新版本的驱动程序，然后将其安装到您的 PC 上。
4]使用 WhatsApp Beta 或旧版本 WhatsApp 要么 WhatsApp 网络
WhatsApp 正在为 Windows 开发单独的本机桌面应用程序。 因此，如果当前的桌面应用程序给您带来语音/视频通话方面的问题，您可以前往 apps.microsoft.com 并下载 WhatsApp 在您的 PC 上测试，看看它是否适合您。 一些受影响的 PC 用户报告说，下载和安装早期版本的 WhatsApp 为他们工作。 或者，您可以暂时切换到 WhatsApp Web 并开始拨打或接听电话。
读： 怎样使用 WhatsApp 在 Edge Windows PC 上的浏览器
5]使用另一个通讯/消息应用程序
如果 WhatsApp 如果您的 Windows 11/10 PC 无法在您的桌面上进行通话，您可以考虑转移到 Skype、Google Meet、Zoom、 Telegram， 要么 Signal 满足您的通信/消息需求。
为什么我的麦克风不工作 WhatsApp？
如果您的麦克风无法正常工作 WhatsApp 在您的 PC 上，您可以检查应用程序是否可以访问您的麦克风：转到 开始 > 设置 > 隐私 > 麦克风. 点击 改变 为正在使用的设备启用麦克风访问。 在“允许应用程序访问您的麦克风”部分下，将切换开关切换到右侧以允许应用程序使用麦克风，然后切换旁边的按钮 WhatsApp.
另读: WhatsApp 桌面应用程序在 Windows PC 上崩溃或冻结。
