我们无法打开您的主机 – Xbox 错误

您可以使用智能手机远程打开或关闭 Xbox 主机。 为此,您必须从 Google Play Store 或 App Store 在智能手机上安装 Xbox 应用程序。 在远程打开 Xbox 控制台时,一些用户遇到了“我们无法打开您的主机“ 错误。 在本文中,我们将了解怎样修复此错误。

完整的错误信息如下:

我们无法打开您的主机。 确保此设备与您的控制台位于同一网络上,并且您的控制台设置为即时启动。

为什么我的 Xbox 即使已插入也无法打开?

Xbox 主机通过电源装置从主墙上插座供电。 如果主机在插入电源后仍未打开,则问题可能与您的电源装置有关。 电源装置上的 LED 指示灯会告诉您它是否已损坏。 如果电源单元损坏,请更换它。 如果一切正常但控制台尚未打开,请联系支持中心。

如果您的 Xbox 主机没有打开,则您的电源装置可能已损坏。 您可以通过重置电源单元来检查这一点。 为此,请从墙上插座和控制台上拔下电源装置,等待 10 秒钟,然后再次将电源装置连接到墙上插座。 不要将设备连接到控制台。 现在,监控电源单元上的 LED。 如果它仍然熄灭或闪烁,则需要更换。 如果 LED 亮起,请将您的 Xbox 主机连接到电源装置,然后将其打开。

修复我们无法打开您的主机 Xbox 错误

从上面的错误消息中可以清楚地看出,您的智能手机和 Xbox 主机应该连接到同一网络,并且 即时开启 选项在 Xbox 中打开。 因此,在继续之前,请检查这一点。 如果两个设备都连接到同一网络并且“即时启动”选项已打开,但您遇到“我们无法打开您的主机”错误,请使用下面提供的修复方法。

  1. 重启您的 Xbox 主机
  2. 重启你的路由器
  3. 清除 Xbox 主机上的持久存储
  4. 清除备用 MAC 地址
  5. 删除和添加您的个人资料
  6. 检查你的 NAT 类型
  7. 禁用所有虚拟以太网适配器
  8. 将您的智能手机和 Xbox 主机连接到另一个网络
  9. 将控制台重置为出厂默认设置

让我们详细了解所有这些修复。

1]重新启动您的 Xbox 控制台

重新启动 Xbox 控制台会清除坏的或损坏的缓存。 因此,如果问题是由于缓存损坏而发生的,则此方法将起作用。 请按照以下说明进行操作:

  1. 按住主机上的 Xbox 按钮将其关闭。
  2. 从控制台上拔下电源线。
  3. 等待几分钟。
  4. 连接电源线并打开控制台。

检查问题是否仍然存在。

2]重启你的路由器

如果两个设备连接到同一网络,您可以使用智能手机打开或关闭控制台。 如果您的网络连接工作不正常,您也会收到此错误。 因此,我们建议您重启路由器,看看是否有帮助。 重启路由器的方法与我们上面描述的相同。

3]清除 Xbox 控制台上的永久存储

我们还建议您清除持久性存储或数据。 持久数据用于 DVD、蓝光等。其步骤解释如下:

  • 按控制器上的 Xbox 按钮并选择 设置.
  • 去 ”设备和连接 > 蓝光
  • 选择 持久存储.
  • 现在,点击 清除持久存储.

4]清除备用MAC地址

如果清除持久存储没有帮助,请清除 Xbox 主机上的备用 MAC 地址。 以下步骤将指导您:

  • 打开 Xbox 指南 并选择 设置.
  • 网络 并打开 高级设置.
  • 现在,选择 备用 MAC 地址 选项。
  • 点击 清除.

清除备用 MAC 地址后,重新启动控制台。

5]删除和添加您的个人资料

这个技巧对一些用户有效。 因此,我们也建议您尝试一下,看看是否有帮助。 从您的 Xbox 主机中删除您的档案,然后重新添加。

  • 按 Xbox 按钮打开指南。
  • 去 ”个人资料和系统 > 设置 > 帐户 > 删除帐户
  • 选择您的个人资料,然后选择 去掉.
  • 重新启动您的控制台并再次添加您的配置文件。

6]检查你的NAT类型

NAT 代表网络地址转换。 它确定您是否可以在 Xbox 上使用多人游戏或群聊天。 如果 NAT 类型设置为严格或不可用,您将遇到连接问题。 这可能是您当前遇到的问题的原因之一。 检查您的 NAT 类型并更改它(如果需要)。 以下步骤将帮助您:

  • 打开 Xbox 指南。
  • 去 ”配置文件和系统 > 设置 > 常规 > 网络设置
  • 您将在下面看到您的 NAT 类型 当前网络状态.

如果您的 NAT 类型未开放,则必须更改它。 要更改您的 NAT 类型,请清除持久存储和备用 MAC 地址。 重新启动控制台,然后检查 NAT 是否已更改。 如果不是,则必须更改端口。 为此,请按照以下说明进行操作:

  • 打开 Xbox 指南。
  • 去 ”配置文件和系统 > 设置 > 常规 > 网络设置
  • 现在,转到“高级设置 > 备用端口选择
  • 如果端口设置为 自动的改成 手动的.
  • 点击 选择端口 下拉并选择另一个端口。
  • 现在,检查您的 NAT 是否更改为 Open。 如果不是,请选择另一个端口并再次检查。

:修复 Xbox 上的 NAT 错误和多人游戏问题。

7]禁用所有虚拟以太网适配器

由于虚拟以太网适配器,也会出现此问题。 如果您的系统上安装了虚拟以太网适配器,请禁用所有这些适配器。 此方法已解决部分用户的问题。 因此,它也应该适合您。 您可以在控制面板中查看所有以太网适配器。 请按照以下步骤操作:

  • 打开 控制面板.
  • 切换 查看方式 模式到 类别.
  • 现在,转到“网络和 Internet > 网络和共享中心
  • 点击 更改适配器设置 在左侧。
  • 一个一个地右键单击虚拟以太网适配器,然后选择 停用.

8]将您的智能手机和 Xbox 控制台连接到另一个网络

这会让您知道问题是否与您的网络有关。 将您的智能手机和 Xbox 主机连接到另一个网络(如果可用)并查看问题是否仍然存在。 如果有其他智能手机可用,您还可以将智能手机和 Xbox 主机连接到蜂窝数据。

9]将您的控制台重置为出厂默认设置

如果上述解决方案均无法解决问题,请将您的 Xbox 主机重置为出厂默认设置。 以下步骤将帮助您:

  • 按 Xbox 按钮打开指南。
  • 去 ”配置文件和系统 > 设置 > 系统 > 控制台信息
  • 选择 重置控制台.
  • 现在,选择 重置并保留我的游戏和应用程序 选项。

上述步骤将重置您的控制台而不删除您的数据。 重置控制台后,问题应该得到解决。

我希望这有帮助。

接下来阅读:修复在 Xbox One 上检测到的双 NAT。