在 Xbox 或 PC 上安装或更新电影和电视应用程序时出现错误 0x80246016

如果你遇到 错误 0x80246016 当您尝试在 Xbox 控制台或 Windows 11 或 Windows 10 游戏 PC 上安装或更新电影和电视应用程序(又名电影和电视应用程序)时,这篇文章旨在帮助您找到可以成功应用的最合适的解决方案修复游戏设备上的错误。 该错误表示网络中断。

在 Xbox 或 PC 上安装或更新电影和电视应用程序时出现错误 0x80246016

如果您在 Xbox Series X|S 或 Xbox One 或 Windows 11/10 PC 上安装或更新电影和电视应用程序时遇到错误 0x80246016,您可以尝试以下推荐的解决方案(不分先后),看看是否有帮助解决您设备上的问题。

  1. 暂停或取消并重试应用安装
  2. 重启游戏设备
  3. 检查网络和 Internet 连接
  4. 未在 PC 上下载、安装或更新 Microsoft Store 应用程序的一般修复
  5. 联系 Xbox 支持

让我们看一下关于列出的每个解决方案所涉及的过程的描述。

由于错误表示网络中断,在您继续以下解决方案之前,您可以等待一段时间并在以下位置检查 Xbox Live 状态 支持.xbox.com 如果所有服务都已启动并正在运行,请尝试再次更新应用程序。

1]暂停或取消并重试应用程序安装

在您的 Xbox 主机上安装或更新电影和电视应用程序时,您可以通过暂停或取消然后重试应用程序安装来开始故障排除以修复错误 0x80246016。

要暂停并重试应用安装,请执行以下操作:

  • 的Xbox 按钮打开指南。
  • 打开 我的游戏和应用.
  • 突出显示 电影和电视 瓦。
  • 菜单 按钮。
  • 选择 暂停安装.
  • 等待至少十秒钟,然后再次尝试安装影视应用程序。

如果错误再次出现,请尝试取消应用安装过程。

要取消并重试应用安装,请执行以下操作:

  • 的Xbox 按钮打开指南。
  • 选择 .
  • 选择 我的游戏和应用.
  • 选择 队列.
  • 在下面 队列,突出显示 电影和电视 安装。
  • 菜单 控制器上的按钮。
  • 选择 取消.
  • 现在,在 Microsoft Store 中搜索该应用,选择该应用,然后选择 安装.

该应用程序应该能够在您的控制台上安装而不会出现错误。 如果没有,请尝试下一个解决方案。

2]重启游戏设备

此解决方案要求您重新启动/重启您的 Xbox 控制台或重新启动您的 PC(视情况而定)。 您也可以重新启动/重启您的互联网设备(调制解调器/路由器),并确保您的路由器或调制解调器固件已更新(请参阅产品手册)。

要重新启动您的 Xbox,请执行以下操作:

  • 按住控制器上的 Xbox 按钮以启动电源中心。
  • When the options show, select 重启控制台.
  • 选择 重新开始 并等到您的控制台完成重新启动。

要手动重启 Xbox 主机,请执行以下操作:

  • 按住主机正面的 Xbox 按钮大约 10 秒钟以关闭主机。
  • 从电源上拔下您的 Xbox。
  • 等待至少 30-60 秒。
  • 时间过去后,将 Xbox 重新插入电源插座。
  • 现在,按下主机上的 Xbox 按钮或控制器上的 Xbox 按钮以重新打开主机。

如果执行此任务后视图中的错误仍然存​​在,您可以尝试下一个解决方案。

3]检查网络和互联网连接

此解决方案要求您在游戏设备上测试网络连接。

要在 Xbox 主机上测试网络连接,请执行以下操作:

  • 的Xbox 按钮打开指南。
  • 选择 简介和系统 > 设置 > 一般的 > 网络设置.
  • 选择 测试网络连接.

如果您的控制台上存在连接问题,您必须进一步排除故障。

对于 PC 游戏玩家,如果您遇到 Xbox Live 网络问题,您可能会遇到此问题。 因此,如果所有服务的 Xbox Live 状态均为绿色,但视图中的错误仍然存​​在,则问题可能出在您自己身上。 在这种情况下,您可以修复网络和 Internet 连接问题,以解决游戏设备上的任何连接问题。 如果您的计算机根本无法连接到 Internet,您也可以尝试网络重置功能。

此外,如果您的计算机通过 VPN 或代理连接到互联网,您可以卸载您的 VPN 软件和/或从您的 Windows 11/10 设备中删除任何代理服务器,看看是否有帮助。

4]Microsoft Store 应用程序无法下载、安装或更新的常规修复

此解决方案要求您对未在 PC 上下载、安装或更新的 Microsoft Store 应用应用常规修复。 这包括卸载电影和电视应用程序(如果应用程序未更新),然后重新安装、重置您的 Xbox 控制台 – 但请确保选择 重置并保留我的游戏和应用 选项。 PC 游戏玩家可以重置他们的 Windows PC,但可以选择保留个人文件的选项。

5]联系Xbox支持

作为最后的手段,如果您已经用尽了这篇文章中的解决方案,但问题仍未解决,您可以联系 Xbox 支持寻求帮助。

希望这可以帮助!

类似的错误: 修复 Windows 更新错误 0x80242016

怎样在 Windows 10 上修复电影和电视?

如果您在 Windows 11/10 电脑上使用电影和电视应用程序时遇到问题,可能是由于应用程序错误或设置不正确。 在这种情况下,要解决此问题,您需要验证计算机的时间、日期、语言和区域设置是否正确。 请执行下列操作:

  • 打开设置。
  • 点击或单击 时间和语言.
  • 选择任一 约会时间 要么 地区和语言 并检查所有设置。

为什么电影和电视不能安装在我的 Xbox 上?

如果您的 Xbox 上无法安装电影和电视应用程序,要解决此问题,只需重新启动您的主机。 重新启动控制台后,向右滚动到商店区域,然后选择电影和电视。 选择 安装 下载并安装应用程序。

一切顺利。