您将无法从当前邮箱接收邮件 Outlook 错误

微软已更新 Office 更新过程以检查您当前的 Outlook 配置并确定您是否会受到一些已知问题的影响。 如果您有 Microsoft 365 或 Microsoft Office 安装在 Windows 11 或 Windows 10 计算机上,您可能会遇到错误消息 停止你应该等待安装 Office您将无法从当前邮箱接收邮件 当您尝试升级到更新版本的 Office. 这篇文章确定了原因并提供了解决此问题的方法。

当您遇到此问题时,您将收到完整的错误消息,如下所示;

停止,您应该等待安装 Office
您将无法从当前邮箱接收邮件。
Outlook 需要访问 Exchange 服务的自动发现服务。 您可能需要就此问题联系您的邮箱提供商或系统管理员。

如果您选择 仍然安装 在错误提示和升级到较新版本的 Outlook 软件,然后你开始 Outlook,会显示如下错误信息提示:

Outlook 无法登录。 验证您已连接到 Internet 并使用正确的服务器和邮箱名称。

如果你继续点击 好的 在错误提示上,会显示如下错误信息提示:

无法启动微软 Outlook. 打不开 Outlook 窗户。 无法打开该组文件夹。

Outlook 在显示这些错误消息之前,可能会在初始屏幕上冻结几分钟。 在某些情况下,如果您选择 仍然安装 在错误提示和升级到 Outlook 2016 年,当您尝试连接到主要、共享或委托邮箱或文件夹时,将显示一条提示并显示以下错误消息:

您尝试使用的资源位于不受支持的 Microsoft Exchange 版本上。 请联系您的电子邮件管理员寻求帮助。

或者,当您尝试打开公用文件夹时,会显示一条提示,其中包含以下错误消息:

无法展开文件夹。 无法打开该组文件夹。 网络问题阻止连接到 Microsoft Exchange。

如果 Office 更新过程确定自动发现服务不可访问。 由于以下任一原因,可能会出现此问题:

  • 以前的版本 Outlook 已配置为连接到没有自动发现的 Exchange Server。 这是通过手动指定服务器设置来完成的。 在 Outlook,手动配置 Exchange 帐户的选项不再可用。
  • 自动发现以前可用,但不再可用。

您将无法从当前邮箱接收邮件

如果您遇到此问题,您可以尝试以下我们推荐的解决方案(不分先后顺序),看看这是否有助于解决您设备上发生的“您将无法从当前邮箱接收邮件”错误。

  1. 运行 Microsoft 支持和恢复助手工具
  2. 运行 Microsoft 远程连接分析器
  3. 手动新建 Outlook 轮廓
  4. 确保 Exchange 自动发现服务正常运行
  5. 卸载/重新安装 Office Outlook
  6. 升级 Exchange 服务器

让我们看一下关于列出的每个解决方案所涉及的过程的描述。

1]运行Microsoft支持和恢复助手工具

您可以开始故障排除以修复您将无法从当前邮箱接收邮件 Office 通过运行 Microsoft 支持和恢复助手工具在您的设备上发生的升级错误。

该工具可以帮助您 Office 如果:

  • 安装时出现错误 Office
  • 无法激活 Office
  • 想卸载 Office
  • 无法登录 Skype for Business
  • 手机收不到邮件
  • 打开或登录时出现问题 Outlook 在网上
  • 无法安装、连接或启用 Dynamics 365 for Outlook

如果需要,可以在 Windows 11/10 计算机上使用 Microsoft SaRA 工具的命令行版本。

2]运行Microsoft远程连接分析器

此解决方案要求您运行 Microsoft Remote Connectivity Analyzer – 一个允许您分析、排除故障和修复的工具 Office 365 应用程序和其他 Microsoft 服务。 在其他测试中,该工具将运行 Microsoft Office Outlook 连通性测试 Outlook 自动发现。 该测试通过以下步骤 Outlook 用于从自动发现服务获取设置。

3]手动新建 Outlook 轮廓

此解决方案需要您手动创建一个新的 Outlook 轮廓。 为此,您可以按照指南中有关怎样修复错误 0x8004010F 的说明进行操作, Outlook 无法在 Windows 11/10 设备上访问数据文件。

4]确保Exchange自动发现服务正常运行

Autodiscover 是一种 Exchange 服务器服务,它可以自动配置电子邮件客户端(例如 Outlook) 以便通过您的电子邮件地址使用您的电子邮件服务器。

为了 Outlook 要使用自动发现服务,该服务必须正在运行并且可以通过您当前的网络连接访问。 您可以通过以下两种方式之一测试您的自动发现服务是否正常工作:

使用 PowerShell

Test-OutlookWebServices cmdlet 随您的 Exchange 服务器安装一起提供,可在以下路径中找到:

 C:Program FilesMicrosoftExchange Serverv14Scripts

其中 v14 是您的 Exchange 服务器版本。

要使用 PowerShell 确定自动发现服务的状态,请执行以下操作:

  • Windows 键 + X 打开高级用户菜单。
  • 轻敲 一种 在键盘上启动 PowerShell(Windows 终端) admin/提升模式。
  • 在 PowerShell 控制台中,键入或复制并粘贴以下命令并点击 Enter.
Test-OutlookWebServices -identity: [email protected] –MailboxCredential (Get-Credential)

在提示输入凭据时提供有效的电子邮件地址和密码,并确保结果中的所有项目都显示成功。 否则,您的 Exchange 服务器配置错误。

使用 Outlook 客户

使用 using 确定自动发现服务的状态 Outlook 客户端,请执行以下操作:

  • 发射 Outlook.
  • 右键单击 Outlook 图标任务栏角落溢出,同时按住 CTRL 钥匙。
  • 选择 测试电子邮件自动配置 在上下文菜单上。
  • 在出现的窗口中。 输入一组有效凭据。
  • 确保仅选中使用自动发现选项。
  • 点击 测试 按钮。
  • 测试完成后,点击 日志 标签。
  • 在“日志”选项卡上,向末尾查看应包含的行 自动发现 到 [Exchange Server URL] 成功. 如果您没有看到这样的行,那么您的 Exchange 服务器配置是错误的。

5]卸载/重新安装 Office Outlook

此解决方案要求您执行以下任一操作:

  • 卸载 Outlook 2016 然后重新安装 Outlook 2013 在您的 PC 上,如果您升级到 Office 2016 来自 Microsoft 365 订阅。
  • 卸载 Office 2016 并重新安装 Office 2013 家庭和商业, Office 2013 专业,或 Outlook 2016 for Windows Standalone 如果您之前拥有这些早期版本之一 Office 在您的 PC 上。

请参阅我们的指南,了解怎样提前重新安装 Office 升级到下一个版本后的版本。

6]升级Exchange服务器

此解决方案需要您的 Internet 服务提供商 (ISP) 或公司电子邮件服务器管理员将 Exchange Server 升级到更新版本。 Exchange 升级后,您可以重新安装 Outlook 2016 适用于 Windows 11/10。

假设您有多个,您也可以避免这些错误 Outlook 电子邮件帐户,并且不是您的主帐户的帐户之一连接到较旧的 Exchange 服务器,您可以从 Outlook 然后将帐户添加/使用到邮件应用程序或系统上的其他电子邮件程序。

希望这篇文章对您有所帮助!

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