修复 PC 上的 Amazon Prime Video 黑屏问题

在这篇文章中,我们将讨论您可以尝试修复的不同解决方法 亚马逊 Prime 视频黑屏 问题。 Amazon Prime Video 是一个流行的 OTT 平台,可用于电视、智能手机和 PC。 这是观看一些有史以来最好的电影和网络连续剧的地方。 除此之外,该平台还以其原创内容而闻名。 但是,与任何其他平台一样,Amazon Prime Video 也无法避免出现问题。 用户报告在 Windows PC 上使用 Amazon Prime Video 时遇到黑屏问题。 因此,如果您也遇到同样的问题,请继续阅读本故障排除指南以解决该问题。

修复 PC 上的 Amazon Prime Video 黑屏问题

以下是您可以尝试摆脱 Amazon Prime Video 黑屏问题的所有有效解决方案的列表。

  1. 重启设备
  2. 检查 Amazon Prime 服务器状态
  3. 检查互联网连接
  4. 重新登录 Amazon Prime Video 帐户
  5. 禁用 VPN
  6. 清除浏览器缓存数据和cookies
  7. 更新图形驱动程序
  8. 尝试不同的浏览器
  9. 联系亚马逊 Prime 视频支持

现在,让我们详细了解所有解决方案。

1]重启设备

Amazon Prime Video 中的黑屏问题可能是由临时故障引起的。 消除此类故障或错误的最佳方法是重新启动系统。 因此,重新启动您的 PC,打开浏览器,导航到 Amazon Prime Video,然后检查黑屏问题是否已修复。

2]检查亚马逊Prime服务器状态

您应该验证的下一件事是问题是否出在您的 Amazon Prime Video 上。 事实证明,如果平台在维护中,它的服务器将被关闭,导致不同的问题,包括黑屏问题。 因此,请访问任何服务器检查网站,并验证 Amazon Prime Video 是否存在任何持续的服务器问题。

看: 怎样在 PC 上的 Amazon Prime Video 上获取字幕

3]检查互联网连接

如果您连接到较弱的互联网连接,那么您在 Amazon Prime Video 中遇到黑屏问题也就不足为奇了。 根据平台要求,您需要连接到至少 1.5 Mbps 的连接才能毫无问题地流式传输视频。 如果不是这种情况,您将面临不同的问题,包括黑屏问题。 因此,请检查您的互联网连接,并确保您使用的是强连接。

4]重新登录亚马逊Prime Video账户

如果用户数据已损坏,您将面临黑屏问题。 这主要发生在服务器维护结束后。 在这种情况下,您必须重新登录您的 Amazon Prime 视频帐户。 这是它是怎样完成的。

  1. 在您的 Windows PC 上打开 Amazon Prime 视频,然后导航到设置菜单。
  2. 单击以用户名登录,然后从上下文菜单中选择 标志 出去 选项。
  3. 现在,输入您的凭据以再次登录。

播放任何视频并检查问题是否已解决。 如果问题仍然存在,请尝试下一个解决方案。

5]禁用VPN

虚拟专用网络或 VPN 有助于在线浏览世界上两个不同的地方。 您可以使用它来观看您所在地区被阻止的所有 Amazon Prime Video 内容。 但不利的一面是,黑屏问题也可能是您使用的 VPN 服务造成的。 因此,禁用任何 VPN 以修复 Amazon Prime Video 黑屏问题。

6]清除浏览器缓存数据和cookies

您可以尝试的下一件事是清除浏览器缓存数据和 cookie。 事实证明,如果缓存数据由于某种原因而损坏,它将触发不同的问题,包括黑屏问题。 您必须清除浏览器缓存数据和 cookie 才能解决此问题。 以下是您需要遵循的步骤。

笔记: 以下是清除缓存数据的步骤 Google Chrome. 如果您使用任何其他浏览器,请说, Microsoft Edge 或 Mozilla Firefox,您可以查看我们的专用指南。

  1. 打开 Google Chrome 在您的系统上。
  2. 单击右上角的三个点,然后选择 更多工具 从上下文菜单中。
  3. 点击 ‘清除图像和文件, 和 Cookie 和其他网站数据.
  4. 单击清除数据。
  5. 重新启动 Chrome 浏览器。

而已。 检查 Amazon Prime 视频黑屏问题是否已解决。

7]更新图形驱动程序

过时的图形驱动程序可能是黑屏问题背后的另一个重要原因。 如果您在执行任何消耗大量 GPU 的任务时尚未下载最新的图形驱动程序更新。 因此,请下载最新的图形驱动程序更新以解决问题。 以下是您需要遵循的步骤。

  1. 通过“设置”>“Windows 更新”部分的“可选更新”下载最新的图形驱动程序。
  2. 导航到设备制造商的官方网站并从那里获取最新的驱动程序。
  3. 访问设备管理器以更新您的图形驱动程序。

安装更新后,重新启动系统并打开任何浏览器。 访问 Amazon Prime Video 并检查黑屏问题是否已修复。

8]尝试不同的浏览器

如果您仍然面临问题,则很有可能您的浏览器存在问题。 虽然 Amazon Prime Video 兼容所有浏览器,但如果您使用比较新的名称,您可能会遇到黑屏问题。 因此,使用流行的浏览器,例如 Google ChromeMozilla Firefox 要么 Microsoft Edge 在您的 Windows PC 上访问 Amazon Prime Video 的内容。

9]联系亚马逊Prime视频支持

如果没有任何帮助您解决问题,您可以尝试的最后一件事是联系 Amazon Prime Video 支持团队. 联系他们,解释您的问题并要求他们解决问题。

为什么亚马逊 Prime 是黑屏?

如果您在 Amazon Prime Video 上遇到空白屏幕,可能是由于互联网连接较弱。 除此之外,由于过时的图形驱动程序、损坏的缓存数据或不兼容的浏览器,也可能出现此问题。 解决此问题非常容易。

为什么亚马逊 Prime 出现故障?

此问题背后的主要原因可能是互联网连接不佳。 根据亚马逊,您需要连接到至少 1.5mbps 的连接才能毫无问题地享受 Prime Video。 如果不是这种情况,您将面临故障问题。

阅读下一篇: 怎样在 Windows PC 上举办 Amazon Prime Video Watch Party。