修复 Windows 11/10 上的 Hello PIN 错误 0x80090011

在 Windows 11/10 PC 中设置 Windows Hello 时,许多用户报告面临错误 0x80090011 在创建 PIN 步骤中。 该错误消息主要发生在找不到容器或密钥的情况下。 具体来说,Hello PIN 错误 0x80090011 说,

出了点问题,我们无法设置您的 PIN 码。 再试一次,如果还是不行,请联系您的支持人员并报告此错误:0x80090011

因此,如果您也遇到相同的错误消息,请继续使用此故障排除指南来解决问题。

你好 PIN 错误 0x80090011

以下是您可以尝试摆脱 Windows 11/10 上的 Hello PIN 错误 0x80090011 的所有有效解决方法的列表。

  1. 从 Azure AD 中取消加入设备并重新加入
  2. 注销 Microsoft 帐户
  3. 清除 Ngc 文件夹
  4. 更改 TPM 设置
  5. 更改组策略设置
  6. 创建一个新的 PIN
  7. 联系微软支持

现在,让我们详细了解所有解决方案。

1]从 Azure AD 中退出设备并重新加入

Hello PIN 错误 0x80090011 与 Active Directory 相关; 因此,它有一个非常简单的解决方案。 您必须先退出机器,然后再重新加入。 完成该过程后,您可以继续尝试再次创建图钉。 不过,这里是完成工作所需遵循的确切步骤。

视窗 10

  1. 按 Windows + I 快捷键打开 Windows PC 上的设置菜单。
  2. 找到并打开 关于 选项存在于系统部分下。
  3. 选择 断开 从组织。
  4. 现在,重新启动设备,然后再次进入“关于”页面。
  5. 再次将您的系统重新加入组织。

视窗 11

  1. 按 Windows +I 热键打开“设置”菜单。
  2. 点击 账户 选项出现在屏幕的左侧面板中。
  3. 在以下窗口中,选择 访问工作或学校.
  4. 点击 断开 选项。
  5. 现在,重新启动 PC,然后再次进入“帐户”>“访问工作或学校”页面。
  6. 再次将您的系统重新加入组织。

检查问题是否已解决。

2]注销Microsoft帐户

摆脱上述错误消息的下一个有效解决方案是注销 Microsoft 帐户。 正如许多用户所报告的那样,只需再次执行注销过程即可解决问题。 因此,您需要按照以下步骤注销您的 Microsoft 帐户。

  1. 按 Windows 键打开开始菜单。
  2. 右键单击“开始”菜单左下角的个人资料图片。
  3. 从上下文菜单中,选择 登出.
  4. 现在,您将被带到 Windows 锁定屏幕。
  5. 选择您的 Microsoft 帐户,输入密码,然后单击登录选项。

现在,检查问题是否已解决。 如果没有,请尝试下一个解决方案。

3]清除Ngc文件夹

在 Windows PC 中,与 PIN 设置相关的所有信息都存储在 Ngc 文件夹下。 但是如果由于某种原因,内部数据被损坏,您将面临不同的问题,包括 Hello PIN 错误 0x80090011。 要解决此问题,您必须清除 Ngc 文件夹。 以下是您需要遵循的步骤。

笔记: 您需要使用管理员帐户登录 Windows 才能访问 Ngc 文件夹。

首先,按 Windows + R 快捷键打开“运行”对话框。

在提供的空间中,复制粘贴下面提到的位置,然后按 Enter。

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft

找到并打开 NGC 文件夹。

通过按 Ctrl + A 热键选择里面的所有内容,然后单击删除选项。

现在,重新启动您的 PC 并检查问题是否仍然存在。

看: 修复 Windows Hello PIN 删除按钮灰显

4]更改TPM设置

您可以做的下一件事是尝试访问 TPM 并更改其设置。 以下是完成工作所需遵循的步骤。

  1. 按 Windows + R 快捷键打开运行对话框。
  2. 类型 tpm.msc 并按回车键。
  3. 单击屏幕左上角的“操作”选项。
  4. 从上下文菜单中,选择 准备 TPM.
  5. Exit 窗口并重新启动系统以使更改生效。

5]更改组策略设置

您也可以更改组策略设置来解决问题。 以下是您需要遵循的步骤。

在运行对话框中,粘贴下面提到的命令并按 Enter.

gpedit.msc

在本地组策略编辑器中,导航到 管理模板 > 系统 > 登录.

搜索 打开便捷的 PIN 登录. 找到后,双击该选项。

在以下窗口中,勾选 启用 选项。

单击“应用”>“确定”。

现在,重新启动系统并检查问题是否仍然存在。

看: Windows 在登录屏幕上要求输入 PIN 而不是密码

6]创建一个新的PIN

如果上述解决方法都不能帮助您解决问题,您可以创建一个新的 PIN。 在 Windows PC 上创建新 PIN 非常容易。 只需按照以下步骤了解它是怎样完成的。

  1. 按 Windows + I 热键打开“设置”菜单。
  2. 导航到帐户 > 登录选项。
  3. 单击 PIN 旁边的下拉图标。
  4. 从上下文菜单中,选择 我忘记了我的 PIN.
  5. 现在,按照屏幕上的说明重置 PIN。

读: 怎样在 Windows 11/10 中删除 PIN

7]联系微软支持

在最坏的情况下,如果您甚至无法重置 PIN,您可以 联系微软支持. 联系他们并要求他们解决问题。

怎样修复 Microsoft hello PIN?

摆脱任何 Microsoft Hello PIN 问题的第一步是重新启动 Windows PC。 但如果它没有任何区别,您将不得不重置 PIN。 为此,请导航至设置 > 帐户 > 登录选项 > PIN > 我忘记了我的 PIN。 按照屏幕上的说明重置 PIN。

什么是 TPM?

TPM代表可信平台模块,是用于保存密钥的专用芯片。 它是硬件层加密,有助于保护计算机。 准确地说,它用于在硬件屏障后面保护机密和敏感数据,如加密密钥、用户凭据等。

阅读下一篇: Windows 11/10 上的 PIN 错误代码列表及解决方案。